Une note réfléchie de gratitude à un client estimé peut donner à votre entreprise l`avantage sur ses concurrents. Merci des notes présentent des opportunités pour lier avec les gens de votre entreprise dépend pour réussir.
Stash l`emporte-pièce. Ne pas appliquer le même protocole à chaque lettre. Laissez votre relation dicter l`ouverture. clients d`adresses que vous connaissez à peine par leurs noms de famille. Si vous avez connu le client pendant une période prolongée, ou si vous êtes en bons termes avec la cette personne, utiliser le premier nom.
Fuyez le casual. Oui, il est populaire pour écrire "salut," "Bonjour," ou même "Hey," comme le salut dans les courriels, mais cette note de remerciement est une forme de correspondance d`affaires. Donc, même si vous connaissez la personne assez bien pour lui adresser la parole par son prénom, l`utilisation "cher" dans votre salut.
Précisez pourquoi vous écrivez. Il peut être quelque chose d`un général merci pour une longue relation avec un client fidèle, à une note spécifique de reconnaissance pour un ordre particulier. Si vous remerciant quelqu`un pour des années de patronage, rappeler un agréable moment ou deux que vous avez partagé avec le client. Ce niveau de spécificité va supprimer votre note du royaume de la redoutable lettre type.
Soutenez vos mots avec des actions. Exprimez votre gratitude avec quelque chose de plus tangible qu`un simple "Je vous remercie." Offrez un cadeau ou fournir au client avec une remise spéciale.
Différer tangage. Ne pas essayer de vendre quoi que ce soit le client, ou vous allez ruiner le ton. L`ensemble devrait se concentrer sur la façon dont vous voulez exprimer ses remerciements pour la fidélité du client.
Conseils & Avertissements
- Évitez de faire la lettre son trop formelle, car cela peut avoir un effet contraire.
