Analyse de ciblage, segmentation et positionnement

Segmentation implique l`identification et le regroupement des clients potentiels sur la base de leurs besoins et leurs caractéristiques. Il existe d`innombrables façons possibles de clients de regroupement, mais certains seront plus appropriés que d`autres pour un produit ou un service donné. Âge, puissance acquisitive, les facteurs socioculturels, la taille de la chaussure, la couleur des cheveux et le mode de vie sont parmi les critères qui peuvent être utilisés.

Après avoir identifié les différents groupes qui composent un marché cible, certains vont regarder de plus prometteuses que d`autres. Certains groupes peuvent être plus rentables, plus susceptibles d`être attirés par le produit ou le service offert, ou plus négligés par la concurrence. Le ciblage est la sélection des groupes sur lesquels les ressources de marketing seront axés.

Segmentation et ciblage sont inutiles si elles ne se traduisent pas dans le développement des produits, des services ou des campagnes spécifiquement adaptées aux préférences des groupes sélectionnés. Positionnement implique la création d`une image avec laquelle les clients cibles peuvent identifier, en fonction des caractéristiques du produit, la qualité et les promotions parmi plusieurs autres facteurs.

Le processus de segmentation, le ciblage et le positionnement se traduit par une meilleure compréhension des besoins et des désirs du client. Ceci, à son tour, permet une plus grande réactivité en termes de produits et de ressources offers- peuvent se concentrer sur la création d`avantages concurrentiels pertinents pour le marché sélectionné.