Que vous lanciez un centre d`appel, un bureau d`assurance ou d`un autre type d`entreprise, votre service de réception est probablement la première impression à vos clients et les clients auront de votre entreprise. départements Front office prennent généralement en charge le département des ventes et d`autres ministères dans une entreprise. Taille du Département peut aller de deux personnes pour toute une équipe de personnes. Un département de front office bon déroulement peut aider le reste de la société fonctionne efficacement.
Liste des tâches qui doivent être accomplies par le département du front office. Briser cette liste dans les tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Inclure toute l`assistance que vous attendez ce département à offrir à d`autres ministères.
Regrouper les des fonctions similaires dans une autre liste. Cela vous aide à déterminer combien de postes il doit y avoir pour chaque groupe de fonctions. Par exemple, répondre au téléphone, l`ouverture du courrier et accueillir les clients ou les clients peuvent être un groupe, ce qui serait typiquement un poste de réceptionniste. La saisie des factures et de payer ces factures serait un autre groupe de fonctions, ce qui serait une position créditrice des comptes.
Notez le type de personnes que vous souhaitez représenter la société dans le département du front office. Par exemple, voulez-vous les jeunes, des personnalités pétillantes ou, personnalités professionnelles réservées? Voulez-vous les gens avec une certaine quantité d`expérience ou de l`éducation? En venant avec cette information, vous aurez une meilleure idée de ce que vous recherchez quand vous écrivez vos annonces d`ouverture-emploi et d`entrevue des employés potentiels.
