Dans certaines situations, à votre travail, vous pourriez avoir quelque chose que vous avez besoin de se plaindre. Pour les plaintes importantes ou importantes, vous devez écrire une lettre officielle. Cela laisse une trace de votre grief et rend plus probable que quelque chose sera fait. Une autre circonstance où une lettre de plainte pourrait être nécessaire est quand une entreprise vous avez affaire n`a pas rempli son extrémité d`un accord, comme si vous étiez envoyé un produit endommagé.
Ajoutez votre nom et vos coordonnées à la partie supérieure de la lettre de plainte, ainsi que les coordonnées de l`entreprise et des personnes spécifiques que vous abordez. Cela rend la lettre plus formelle et plus facile pour quelqu`un de se remettre en contact avec vous.
Commencez la lettre officielle de plainte avec une explication claire de votre grief. Inclure toutes les parties impliquées dans cette première section.
Expliquer la nature de votre problème plus en détail dans la section suivante. Inclure des informations spécifiques, telles que les dates, les heures et les conversations qui ont eu lieu.
Donner un aperçu de ce que vous avez fait pour tenter de résoudre le problème avant d`écrire la lettre officielle de plainte. Cela pourrait inclure la mise en contact différents départements de l`entreprise ou de laisser des messages téléphoniques. Ne vous inquiétez pas si vous répétez l`information. Décrivant la ligne temporelle des événements est très important.
Donner un appel spécifique à l`action. Laissez la personne ou le service que vous écrivez pour savoir exactement ce que vous voulez arriver. Par exemple, si vous avez été envoyé un produit défectueux, laissez savoir à l`entreprise que vous souhaitez un produit de remplacement. Si vous êtes victime de harcèlement au travail, laissez votre entreprise savoir que vous souhaitez la personne qui vous harcèle pour être discipliné.
Indiquez votre information de contact à nouveau dans le dernier paragraphe et demander à la personne ou de l`entreprise pour communiquer avec vous dans un certain temps au sujet d`une mise à jour ou plus d`informations sur la question. Fin en signant votre nom.
