les plaintes des employés sont parfois la meilleure façon de savoir ce qui se passe vraiment avec votre personnel. Par conséquent, il est important de prendre le temps d`écouter et de répondre à ce type de plaintes.
Donner un employé le temps et l`intimité nécessaires pour rendre la plainte. Il est préférable de rencontrer l`employé dans un bureau avec derrière des portes.
Évaluer la situation basée sur des faits. Prendre des notes. L`expérience vous permettra de discerner l`émotion du fait.
Demandez à l`employé d`écrire la plainte. Cela permettra d`éviter tout malentendu.
Soyez juste et enquêter sur la situation avant de prendre tout type d`action. Parlez avec l`employé étant visée par la plainte. Demandez une déclaration écrite. Encore une fois, d`évaluer la situation sur la base des faits. Prendre des notes.
Si elle est disponible parler aux témoins. Demandez une déclaration écrite. Prenez des notes.
Voyez comment votre décision finale aura une incidence sur les employés concernés et les intérêts de l`entreprise. S`il est une question juridique complexe, alors un avocat de l`emploi peut être nécessaire.
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