Quelles sont les fonctions d`un nettoyage représentant du service à la clientèle à sec?

Un CSR de nettoyage à sec va interagir avec le consommateur quand il apporte ses articles dans le magasin pour être nettoyé. La RSE devrait agir selon les lignes directrices énoncées par l`entreprise et de faire le consommateur à se sentir à l`aise, aussi bien aussi important. Lorsqu`il est appelé, il doit aussi prendre les plaintes des clients et tenter de corriger le problème.

Quand un client apporte un vêtement ou autre bien à nettoyer, la RSE reçoit cet article. Il marque dans le but d`identifier comme appartenant au client. Et il remplit un formulaire de commande indiquant le nettoyeur quoi faire pour l`article. Par exemple, si elle est une chemise, il pourrait marquer propre et sec presse uniquement ou avec de l`amidon ou pas d`amidon. Parfois, la RSE devra marquer la zone tachée ou souillée d`un article, de sorte que le nettoyeur peut déterminer la meilleure façon de le traiter.

Un CSR est chargé de répondre au téléphone et de communiquer avec d`autres entreprises ainsi que des clients. Ce devoir lui demandera de connaître beaucoup de choses sur ce que le nettoyeur à sec peut ou ne peut pas faire. Connaître tous les aspects de l`entreprise et la façon de traiter avec ses fournisseurs clés est une partie essentielle du travail.

Une CSR sera généralement gérer toutes les transactions financières. Quand un client arrive à retrive un article, le CSR va lui montrer la facture et recevoir le paiement pour les services rendus. Cela pourrait être en espèces ou par carte de crédit, donc la RSE aura besoin d`apprendre comment traiter ces transactions.