Que dois-je mettre sur mon cv pour les compétences d`un réceptionniste?

L`une des fonctions les plus importantes d`un réceptionniste est de fournir un service à la clientèle supérieur. Il doit accueillir les visiteurs au bureau, rapidement et efficacement les signer et aviser l`employé qu`ils répondent de leur arrivée, les plaintes des clients sur le terrain sur le téléphone et les rendez-vous fixés. Si vous avez eu tout type d`expérience de service à la clientèle, même dans un domaine complètement différent, comme la vente au détail de travail, le mettre sur votre r somme ainsi que la liste des compétences spécifiques de service à la clientèle dans la section des compétences.

La plupart des réceptionnistes utilisent le téléphone fréquemment au cours de la journée. En plus de répondre au téléphone, diriger les appels et la gestion des problèmes des clients, les réceptionnistes peuvent avoir besoin d`appeler les clients pour confirmer les rendez-vous ou appeler d`autres entreprises pour commander des fournitures ou de renvoyer les clients. expérience de téléphone en surbrillance, y compris le nombre de lignes que vous avez géré, quelles questions vous avez géré sur le téléphone et comment occupé les téléphones étaient. Mentionner l`expérience de téléphone même si elle n`a pas été de votre devoir d`emploi primaire à votre emploi précédent.

Dans les années 2000, les réceptionnistes utilisent plus souvent le traitement de texte et tableur que machines à écrire et livres comptables. Ainsi, alors que votre vitesse de frappe et la précision sont importantes, vous devriez vous concentrer sur les logiciels que vous êtes familier avec et votre capacité à apprendre de nouveaux logiciels. Devenir compétent dans des programmes tels que Microsoft Word et Excel et assurez-vous de mentionner votre expertise sur votre r somme. Vous pouvez également trouver utile d`apprendre un logiciel de saisie de données de sorte que vous pouvez en toute confiance affirmez que vous êtes familier avec la saisie des données et peut apprendre ce programme, le bureau, vous postulez à des utilisations.

Certains réceptionnistes sont responsables de l`agenda de leur employeur, y compris la mise en place des réunions, le suivi des rendez-vous et faire des arrangements de voyage. Si vous avez eu une expérience de travail à faire aucune de ces choses, mettre en évidence dans votre r somme. Si vous ne disposez pas d`expérience de travail de cette nature, vous pouvez toujours lister l`organisation et la nomination comme paramètre compétences si vous avez fait une de ces choses dans votre vie personnelle. Par exemple, si vous avez déjà fait des réservations d`avion pour vous ou gardé la trace de vos rendez-vous sur un calendrier, vous pouvez facilement transférer ces compétences à un milieu de travail.