Fonctions de réceptionniste head

Le chef réceptionniste supervise souvent réceptionnistes stationnés dans des endroits différents à travers une entreprise, un hôtel ou un autre établissement avec un grand campus. Elle peut visiter chaque station, en veillant à ce que chaque réceptionniste fait son travail, et soulager les autres réceptionnistes afin qu`ils puissent prendre des pauses sans quitter leur bureau sans pilote. Parce que le chef réceptionniste prend souvent le relais lorsque les réceptionnistes ont besoin de pauses, le chef réceptionniste doit savoir comment faire toutes les tâches accomplies par les réceptionnistes.

Souvent, une secrétaire de tête est responsable de l`attribution des changements à ceux qu`elle supervise. Elle crée et distribue des horaires de travail sur une base hebdomadaire ou mensuelle, et coordonne pour remplir les stations de réception vides quand un réceptionniste est malade ou est en vacances. Ces fonctions exigent que les réceptionnistes de tête soient capables communicateurs avec de bonnes compétences organisationnelles. Garder la trace des vacances des employés à venir, les feuilles médicales et autres absences est essentiel de veiller à ce que chaque poste nécessitant la présence d`un réceptionniste est correctement doté en tout temps.

Le réceptionniste de tête est essentiellement un chef de service. Ainsi, la personne dans cette position est souvent la personne en charge du recrutement et de l`embauche de nouveaux réceptionnistes, conduisant chaque année ou des évaluations périodiques de la performance des réceptionnistes qui travaillent sous lui, et si nécessaire, la cuisson des réceptionnistes improductifs.

En tant que leader du département, la réceptionniste de tête est également en charge de veiller à ce que d`autres réceptionnistes sont correctement formés aux politiques et procédures de la société. Elle peut mener une orientation avec les nouveaux réceptionnistes et offrir une formation continue. En tant que gestionnaire direct d`une équipe de réceptionnistes, la réceptionniste de la tête peut également être responsable de l`établissement et l`application de certaines politiques et procédures relatives à la façon dont les réceptionnistes font leur travail.