Fonctions de réceptionniste de l`hôpital

Parce que le réceptionniste est souvent la première personne patients ou les visiteurs verront quand ils arrivent à l`hôpital, la réceptionniste devra signer chez les patients entrants et informer une infirmière de leur arrivée afin qu`ils puissent être prises pour une salle d`examen. Les réceptionnistes seront également fournir les documents requis à remplir par les patients. Si un patient est gravement blessé et a besoin d`une attention urgente, la réceptionniste doit les rendre à une chambre ou une infirmière immédiatement et fournir les documents nécessaires à l`accompagnement des amis ou la famille à remplir. La réceptionniste doit également diriger les visiteurs d`un patient à la salle concernée.

Les réceptionnistes sont également en charge de répondre au téléphone et d`aider les appelants toute information dont ils ont besoin. La plupart des appels seront liés à la planification de rendez-vous, de sorte que le réceptionniste doit être capable de naviguer dans une base de données des heures de rendez-ouvertes pour enregistrer les informations et les détails du patient en ce qui concerne la raison du rendez-vous. En outre, les réceptionnistes fourniront des appels de courtoisie aux patients pour leur rappeler un rendez-vous à venir.

Les réceptionnistes doivent également fournir un environnement organisé, en gardant les documents mis à jour et préparé de sorte que toutes les informations pertinentes d`un patient est facilement disponible pour les médecins et les infirmières. Agencement de bureaux est essentielle pour maximiser le flux des patients et de fournir une visite à l`hôpital qui est libre de longues périodes d`attente ou les salles d`attente bondées. Les réceptionnistes doivent également être en mesure de répondre rapidement à toutes les demandes formulées par les médecins ou les infirmières.