Fonctions de travail réceptionniste

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Une réceptionniste accueille les visiteurs et répond aux appels téléphoniques.

Une réceptionniste est un employé de bureau qui effectue beaucoup de différents types de tâches, selon la société. Elle est généralement un employé qui se trouve à la réception de l`entreprise et reçoit des appels téléphoniques et dirige les visiteurs de l`entreprise. Plusieurs fois, la réceptionniste est la première personne un visiteur à l`entreprise rencontre.

Appels téléphoniques

  • Un premier devoir d`un réceptionniste répond au téléphone. En fonction de la taille de l`entreprise, il peut y avoir plusieurs lignes différentes, il est chargé de répondre. La réceptionniste doit diriger et le transfert des appels téléphoniques de manière appropriée, et la poignée de répondre à autant de questions que possible. Il peut également être en charge d`organiser des rendez-vous et de prendre des messages.

Courrier




  • Une réceptionniste est souvent responsable de trier le courrier chaque jour. Quand il arrive, elle trie et distribue de façon appropriée. Elle est également susceptible de recevoir tout le courrier sortant. Lorsque cela se produit, elle doit traiter le courrier et veiller à ce qu`il est prêt à être envoyé par la poste et elle doit l`envoyer. En plus de cela, elle peut également être nécessaire pour préparer les petits paquets à envoyer.

Salutation Visiteurs

  • Le réceptionniste d`une entreprise est très probablement la première personne un visiteur verra. Le visiteur vérifie avec la réceptionniste pour trouver des réponses aux questions ou de lui faire savoir qu`elle est là pour un rendez-vous. Le réceptionniste est chargé de diriger les visiteurs vers les bons employés et il assure également que les visiteurs ont prévu des rendez-vous.

Le travail sur ordinateur

  • De nombreux réceptionnistes peuvent également être responsables de remplir divers types d`activités informatiques. Elle peut avoir des documents d`entrée, des lettres de type, envoyer des lettres ou de créer des feuilles de calcul. La connaissance de l`envoi et la réception de fax est également important pour un réceptionniste. Lorsque la société reçoit des fax, il est généralement le réceptionniste qui trie et les distribue en conséquence.

Qualités

  • Une réceptionniste doit être bien organisée et capable de gérer plusieurs tâches à la fois. Il doit être une personne efficace et amical et doit posséder de solides compétences de bureau. Les réceptionnistes doivent également être bien informés sur l`entreprise, comment il fonctionne, et ce que chaque employé est responsable.

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