Quelles sont les fonctions d`un réceptionniste d`assurance?

Vous serez l`accueil des clients tous les jours, que ce soit en personne ou par l`intermédiaire de répondre au téléphone. La capacité de parler clairement et de communiquer efficacement est essentiel. Les compétences en communication également être un bon auditeur. Vous devez comprendre ce que le client a besoin de savoir afin de le diriger ou transférer son appel correctement. Vous devez également parler clairement que le client puisse vous comprendre.

Soutenir les agents d`assurance et les gestionnaires de compte peut être une fonction de la réceptionniste d`assurance. En plus de répondre au téléphone et prendre des messages détaillés lorsque les agents ou les gestionnaires ne sont pas disponibles, vous devrez fournir un soutien administratif aux autres membres du personnel. Taper des lettres, des rapports et de la correspondance vous oblige à avoir des compétences informatiques personnelles. Utilisation de logiciels peut également être nécessaire pour la planification de réunions et de prendre rendez-vous.

La capacité à effectuer plusieurs tâches est une compétence essentielle. Une réceptionniste n`a pas le luxe de dire aux clients de ne pas appeler ou non à venir quand il essaie d`accomplir d`autres tâches. Vous pouvez être l`ouverture, le tri et la distribution du courrier au ministère ou à la personne appropriée et devez arrêter ce que vous faites et d`aider un client sur le téléphone. Vous pouvez également être responsable de l`organisation, le redressement et le nettoyage de la zone d`attente, salle de conférence et salle de repos en plus de faire que tout le courrier est tamponné et emballages prêts pour le service postal pour ramasser. La gestion du temps est une compétence essentielle, ce qui vous permet d`accomplir toutes les tâches diverses, vous êtes responsable dans un jour donné.