Comment rédiger une proposition de services

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Que vous répondez à une demande de proposition ou d`offrir une proposition spontanée de services, rappelez-vous ce que Kyocera fondateur, Kazuo Inamori, une fois observé: "Aucun client ne va jamais dans un magasin simplement pour plaire au stockeur." Même lorsque vous devez fournir une grande quantité d`informations sur votre capacité à servir un projet, se concentrer sur les besoins du client, les instructions et les boutons chauds. De cette façon, le ton, le contenu et l`organisation de votre proposition va tomber en place en réponse. Démontrer une compréhension claire de l`activité d`un client et mettre en évidence les avantages de l`utilisation de vos services pour emballer un coup de poing convaincante persuasive dans votre proposition.

Préparation pré-proposition

  • Planifiez votre contenu. Si non spécifié, demandez au client quels sont les facteurs qu`elle examinera à prendre une décision d`achat, puis planifier votre proposition en conséquence. Au minimum, répondre à votre compréhension des besoins du client et ce qui vous distingue de vos concurrents en termes de formation, de l`expérience, les capacités et les relations. aborder également votre approche pour résoudre les besoins d`un client, ainsi que combien de temps cela prendra et combien cela va coûter.

  • Créer un plan, qui pourrait ultérieurement servir de votre table des matières. Si vous répondez à une demande officielle de proposition, puis suivez ses instructions spécifiques. Sinon, organiser vos informations de ce qui est le plus important au moins important à un client. Par exemple, le lieu r&# 233-somme&# 233-s vers le début d`une proposition pour un nouveau client, ou vers la fin de votre proposition pour un client de répétition qui est déjà familier avec vos informations d`identification.




  • Créer une matrice qui attribue une ligne à chaque section de votre plan, et une colonne à chacun des domaines de préoccupation ou les critères de sélection du client. Au sein de chaque cellule résultante, appliquer les aspects de vos qualifications et de l`approche qui traitent des boutons chauds de votre client. Utilisez cette matrice pour garder votre contenu ancré aux besoins de vos clients et vous rappeler les points à souligner dans chaque section.

Proposition de rédaction

  • avantages de manière cohérente tout au long de votre proposition pour les services stress des clients. Toujours commencer une section décrivant comment un client soit obtenir ce qu`il valorise ou veut, ou d`éviter ce qu`il craint ou aversions, en utilisant vos services.

  • Fournir des preuves pour soutenir les revendications que vous faites dans votre proposition. Par exemple, l`appui d`une expérience réussie avec un travail similaire avec des lettres de recommandation, citations complémentaires ou les informations des clients satisfaits de contact.

  • Adopter un format et le ton approprié. Parfois, une lettre formelle suffit, d`autres fois un document plus long avec des sections à onglets est nécessaire. Si non spécifié, demandez au client comment elle aimerait recevoir vos informations, et si elle peut vous prêter des copies du passé gagnantes des propositions à examiner.

  • Créer du matériel facile à lire. Utilisez des phrases courtes et cohérentes au sein des paragraphes de pas plus de 10 lignes. Employez de 10 à 12 points la taille et libérale incorporer l`espace blanc entre les sections et les paragraphes. Utilisez des titres pour aider le lait écrémé à la clientèle, de numérisation et de localiser facilement l`information. Accentuer points importants avec des graphiques et visuels, et le texte en gras, en italique ou souligné.

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