Comment négocier avec les clients
négocier avec succès avec les clients implique de leur donner ce qu`ils veulent sans compromettre leurs besoins ou le…
Si un consommateur a le choix d`acheter le même produit à partir de deux fournisseurs différents, que le consommateur achètera sur la base de la valeur totale perçue de la vente. Il y a des façons de créer de la valeur à la consommation à un faible coût pour votre entreprise, mais peuvent devenir des centres de profit pour votre ligne de fond. Tendez la main à vos clients pour savoir ce qu`ils perçoivent comme valeur dans un achat, et comment vous pouvez ajouter cette valeur à gagner plus de parts de marché.
La création de valeur pour le consommateur peut parfois être dans la facilité avec laquelle vous les aider à obtenir des produits. Par exemple, vous et vos concurrents peut vendre la même gamme d`imprimantes laser, mais seulement vos stocks de l`entreprise tout l`entretien et le nettoyage fournit un utilisateur aura besoin pour ces imprimantes. La valeur créée est la commodité d`un guichet unique. Si vous devenez une source fiable de tous les produits de vos clients auront besoin, que la commodité devient une valeur ajoutée.
Faites de votre personnel technique et de soutien le plus disponible possible pour les consommateurs d`ajouter de la valeur à l`expérience d`achat. Si les clients ont une question sur la façon dont fonctionne un produit, ou les produits qui sont compatibles, avoir des gens sur le personnel pour répondre à ces questions. Vous pouvez également disposer d`une ressource que votre personnel sait comment utiliser pour aider à y répondre. Avoir le personnel disponible pour répondre à la tarification et d`autres questions d`ordre administratif pour les clients. Plus vous faites pour les clients en répondant à leurs questions, plus la valeur que vous ajoutez. Prenez sur vous et votre personnel pour assister à vos clients. Ne pas mettre en place des ressources et attendent les clients à faire des recherches sur leur propre.
Certains fabricants offrent des programmes d`échanges en ce que vous pourriez être en mesure d`utiliser pour ajouter de la valeur pour vos clients. Par exemple, vous pourriez organiser avec des entreprises de recyclage d`ordinateurs locaux pour donner à vos clients une valeur de reprise de leur ancien ordinateur qu`ils peuvent appliquer à un nouvel achat d`un ordinateur. Dans ce cas, tout ce que vous avez fait a été rassembler une entreprise de recyclage et votre client, mais vous une valeur ajoutée au client vous coûte rien.
programmes de garantie prolongée peut être un moyen peu coûteux d`ajouter de la valeur pour un consommateur. Si vous êtes un fabricant, envisager d`offrir une gamme de programmes de garantie prolongée à vos produits qui peuvent étendre la garantie par deux ou trois ans pour un faible coût. Si vous êtes un détaillant, vous impliquer dans les programmes de garantie prolongée offerts par vos fabricants, ou de négocier votre propre programme de garantie prolongée que vous pouvez offrir à un coût raisonnable. La sécurité d`une garantie prolongée à faible coût peut être la chose qui augmente les revenus.
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