Les contrats de service sont offerts lorsqu`une personne fait un achat important, comme un appareil, dispositif électronique, une voiture ou même une maison. Un contrat de service est conçu pour aider le consommateur à défrayer une partie des coûts associés à l`entretien régulier sur un produit, et d`offrir des réparations en cas de panne. Alors qu`un contrat de service est similaire en réparation des offrandes à une garantie prolongée, l`accent est mis principalement sur l`entretien régulier que les réparations.
Stress comment l`entretien régulier peut prévenir les pannes ou incidents avec l`achat en fournissant les pièces justificatives des statistiques intensives de maintenance par rapport aux statistiques de réparation pour les articles mal entretenus. En outre, de fournir au consommateur une ventilation des coûts d`entretien régulier par rapport au coût du contrat de service. Lorsque l`on compare dollar pour dollar, les contrats de service sont généralement moins que de payer de leur poche pour un entretien régulier.
Vendre l`aspect service du contrat. Stress comment l`entreprise que vous représentez va adopter une approche proactive à un contrat de service. Le plus facilement un consommateur peut utiliser les avantages d`un plan de service, plus ils sont susceptibles de l`acheter. Avoir des exemples d`un plan de suivi préparé pour montrer au client la valeur d`un contrat de service.
Utiliser des ressources comme techniciens disponibles et témoignages de clients pour aider le client à voir la valeur dans le contrat de service. Les techniciens peuvent ajouter beaucoup de valeur au processus de vente comme leur expertise dans l`éducation d`un consommateur sur l`importance de l`entretien peut aller un long chemin. Une fois que le client est sûr que le contrat sera leur rendre la vie plus facile, il ajoute de la valeur psychologique. Les consommateurs sont plus susceptibles d`acheter un produit s`ils peuvent voir clairement la valeur en elle.
Assurez-vous que le client sait si le prix de leur contrat de service est en mesure de financer une partie de leur achat. Parce que faire des achats importants peut se sentir écrasante, la facilité d`ajouter le coût dans leur financement, il peut être plus facile de se rendre à "Oui." Si le produit ne peut pas être financé, ont toutes les conditions de paiement facilement disponibles et clairement affichés pour le client. Si elles ne pas acheter un contrat de service au moment de l`achat du produit, le suivi et tenter de les vendre sur un contrat de service à nouveau dans les prochaines semaines.
Décrivez clairement ce qui est couvert par un plan de service et ce qui l`est pas. Cela protège le vendeur de plus de problèmes prometteurs et causant avec un consommateur mécontent à la ligne. les consommateurs heureux sont des sources de référence graves, qui peuvent net plus de ventes.
Conseils & Avertissements
- contrats de services à domicile peuvent souvent être inscrites dans les contrats d`achat de l`immobilier, et être payés pour un an à l`avance par le vendeur.
- La plupart des gros appareils, les achats électroniques et véhicules permettent un contrat de service à financer dans le prix d`achat.
