Types de conflits de canaux

Quand un fabricant ou marketing décide de vendre le produit sur son site Web, il crée un conflit avec les grossistes, les détaillants, les distributeurs, les télévendeurs, les représentants en dehors des ventes et autres intermédiaires qui vendent ses produits. Il pourrait être beaucoup plus facile pour les consommateurs de magasiner sur le site Web du fabricant que les détaillants ne peuvent pas vendre assez de produit pour rentabiliser leurs efforts plus.

Si un fabricant ou un distributeur permet à ses intermédiaires de rivaliser les uns avec les autres géographiquement, qui provoque un conflit de canal. Par exemple, un fabricant de clubs de golf pourrait donner une boutique de golf unique ou une chaîne d`articles de sport à Atlanta un territoire exclusif, permettant pas d`autres détaillants d`Atlanta de vendre les clubs de l`entreprise. Si la société de club de golf permet également un détaillant de placer des annonces dans les magazines de golf nationaux ou de vendre les clubs en ligne, que l`annonceur est en concurrence avec le détaillant à Atlanta.

Certains canaux de distribution coûtent plus cher à utiliser que d`autres. Les canaux les plus chers peuvent encore générer un profit si elles augmentent suffisamment de ventes. Cependant, lorsque différents canaux nécessitent vendeurs d`augmenter leurs prix ou permettre à d`autres vendeurs à baisser leurs prix, cela peut provoquer un conflit entre les intermédiaires. Ceux qui ont à vendre à un prix plus élevé pourrait ne pas être en mesure de rivaliser avec ceux qui peuvent vendre aux points de prix inférieurs. En outre, certains fabricants vendent à des prix différents à différents intermédiaires. Ceux qui achètent plus obtenir un prix de gros inférieur du Fabriquant- cela provoque un conflit entre le prix plus petits vendeurs et ceux qui vendent de plus grandes quantités d`un produit.

En utilisant différents canaux peut également causer confusion entre les marques. Par exemple, le fabricant d`un shampooing peut limiter la distribution du produit à des salons afin que l`entreprise conserve une image de marque haut de gamme. les représentants et les grossistes de vente pourraient accepter de représenter le produit aux salons sur la base de cette stratégie. Si le fabricant de shampooing commence à vendre le produit dans les magasins Wal-Mart et Target, il confond maintenant et dégrade la marque, ce qui provoque un conflit en envoyant deux messages différents sur la qualité et la valeur perçue du produit.

Si vous utilisez un seul canal pour distribuer votre produit ou service, vous ne serez probablement pas atteindre tous les clients potentiels qui pourraient acheter chez vous. Pour vous assurer que vous ne disposez pas des lacunes dans la couverture de votre auditoire, vous pourriez avoir besoin d`utiliser des canaux de distribution assez que vous vous retrouvez avec un certain chevauchement, explique Carl Cullotta de Frank Lynn & Associates, un cabinet international de conseil en stratégie de marketing de canal. Cela peut conduire à un conflit de canal, mais dans l`ensemble, votre couverture accrue offre plus d`avantages que les problèmes causés par ces conflits.