Les inconvénients d`un panel de consommateurs

Les entreprises utilisent des panels de consommateurs pour les besoins de la recherche d`un temps et un suivi à long terme. panneaux ponctuels, souvent appelés groupes de discussion, amener 10 à 12 personnes avec un fond spécifique ensemble pour répondre aux questions et discuter des questions spécifiques d`une manière de forme libre. Ils pourraient discuter d`un produit qu`ils utilisent ou celui qu`ils ont pas utilisé et sont invités à déguster. panels de consommateurs à long terme fournissent une rétroaction régulière, souvent sur une base mensuelle ou trimestrielle, par le biais d`un sondage. Cela permet d`affaires attitudes et les comportements piste au fil du temps.

L`un des inconvénients de l`utilisation des panels de consommateurs est la difficulté d`obtenir un échantillon aléatoire, ou un groupe d`individus qui reflètent avec précision le type de consommateur, vous avez besoin d`étudier. Pour obtenir le maximum d`avantages d`un panel de consommateurs, vous devrez créer un groupe avec les mêmes caractéristiques démographiques, telles que l`âge, le sexe, la race, le niveau de revenu, la fréquence d`utilisation du produit et le produit ou le service des connaissances que votre clientèle cible. Travaillez avec vos départements de ventes et marketing pour développer le type de participant que vous voulez et vous assurer que chaque personne que vous invitez correspond au profil cible.

Un autre problème avec l`aide de groupes de consommateurs est que les participants pourraient commencer à vous fournir des commentaires inexacts. Cela pourrait être parce qu`ils veulent vous aider, ils veulent continuer à être invité à participer à vos panneaux ou ils pensent qu`ils sont maintenant des experts et commencent à fournir des réponses qu`ils pensent qu`ils devraient donner plutôt que des commentaires plus véridique.

Utilisation des panneaux de consommation peut être plus cher que les informations de suivi des volumes de ventes, recherche de l`industrie ou des canaux de distribution. Vous devrez communiquer avec chaque consommateur par courrier, courriel, téléphone, texte ou autre méthode, qui demande du temps du personnel pour gérer votre base de données. Vous pourriez avoir besoin de fournir des échantillons de produits en cours ou des services gratuits aux participants. Vous aurez également besoin d`analyser et d`interpréter les données que vous obtenez de votre groupe.

Si vous utilisez des panneaux de consommation pendant plusieurs mois, voire plus, vous aurez probablement certains participants abandonnent. Si vous essayez de réduire les coûts en invitant seulement assez de participants pour vous donner les commentaires que vous avez besoin, perdant 10 pour cent ou plus de votre groupe peut diminuer la précision et de la valeur de vos résultats. Si vous essayez d`ajouter de nouveaux membres en cours de route, vous pouvez continuer à fausser vos résultats.