Mesurer le comportement des clients est un élément essentiel de toute entreprise. Sachant ce que le consommateur veut et comment il agit est essentiel en termes de conception de produits, et la commercialisation ultérieure. Il y a différentes façons que vous pouvez mesurer le comportement des consommateurs, selon le domaine qui vous intéresse. Régulièrement des études de marché vous permettra d`apprendre à connaître vos clients, ce qui signifie que vous prenez en compte lors de la prise de décisions d`affaires. Cela va grandement améliorer votre entreprise et vos profits.
Mener une enquête pour trouver le comportement des consommateurs. Il existe deux principaux types d`enquête auprès des consommateurs: qualitatives ou quantitatives. Les études qualitatives impliquent de poser quelques consommateurs beaucoup de questions en profondeur. Les études quantitatives impliquent poser beaucoup de consommateurs quelques questions. Ce dernier serait mieux pour déterminer le marché pour un produit totalement nouveau, puisque vous avez seulement besoin de savoir si les gens acheter. Si vous amendez un produit, ou faire un semblable, une étude qualitative vous permettra d`acquérir des informations plus détaillées.
Observer les consommateurs vont à leurs affaires. Vous aurez besoin d`obtenir la permission du magasin ou du centre commercial que vous observez. En regardant les consommateurs, vous pouvez discerner une grande quantité d`informations sur leur comportement. Des informations telles que la hauteur et l`emplacement d`une mise en page du produit et magasin optimal est tout glanée à partir des mesures de comportement des consommateurs obervational.
Utiliser des données brutes pour fournir un outil de mesure. Par exemple, si vous avez sorti un produit, voir si cela est acheté régulièrement en collaboration avec un autre produit. Si elle est, alors vous pouvez supposer que vous avez un groupe démographique similaire au deuxième produit. Utilisez les données brutes afin de déterminer à quelle heure de la journée ou la météo, ou le temps d`année, les gens achètent votre produit. Tout cela donne des informations sur le comportement des consommateurs.
données objectives et subjectives distinctes. Si vous menez une entrevue ou un sondage, vous pouvez influencer les réponses des personnes. En gagnant autant de données que possible, vous serez en mesure de faire des jugements objectifs, qui sont exempts de préjugés, que ce soit par inadvertance ou non.
Avoir une question claire à l`esprit. mesures de comportement des consommateurs et toute forme de fonctions de recherche de marché mieux quand une question spécifique est gardé à l`esprit. Essentiellement, vous devez mesurer le comportement en fonction de la réponse à une question, que ce soit large "Quel est notre démographique des consommateurs?" ou focalisé "Si notre prix soit 4,99 $ ou 4,50 $?"
