De nombreuses entreprises ont des employés qui se livrent à des emplois techniques qui nécessitent plusieurs étapes pour réussir. Ces étapes ne peuvent pas être écrites dans des diagrammes ou d`autres documents à utiliser comme guide pour garçon et futurs employés. Afin de créer un flux de processus basé sur un récit, vous aurez besoin de rencontrer la personne qui est pleinement informé du processus que vous souhaitez documenter. Par exemple, vous pouvez créer un flux de processus pour les titres à revenu fixe.
Identifier la personne qui connaît le mieux le flux de processus que vous souhaitez documenter. Par exemple, si vous créez un flux de processus pour les titres à revenu fixe, mis en place une réunion en tête-à-tête avec votre supérieur le plus commerçant.
Avoir décrire l`employé compétent, étape par étape, le processus pour terminer son travail. Soyez prêt à écrire chaque détail que la personne décrit. Enregistrez la conversation afin que vous ayez une copie audio de la narration. La copie audio est utile dans le document du processus sur votre ordinateur ou en utilisant un autre outil. Par exemple, les commerçants remplissent de nombreuses étapes chronologiques, en effectuant des opérations à revenu fixe. En partie, ils discutent le marché avec les gestionnaires de portefeuille en arrivant au bureau. Ensuite, ils entrent des opérations en cours dans le système de conformité pre-trade, appelez l`équipe de conformité si le système trouve que tout commerce viole les règles de négociation et d`exécuter les transactions si elles ne violent pas les règles.
Analyser le récit des imprévus que vous aurez besoin de documenter dans le flux de processus. Par exemple, les commerçants qui entrent dans les métiers dans le système de mise en conformité avec soit exécuter le commerce après vérification que ce commerce ne viole pas les règles de négociation, ou appelez l`équipe de conformité pour des conseils sur les métiers qui violeraient les règles de négociation. Si un commerce viole les règles du commerce, le commerçant ne sera pas exécuter l`opération. Assurez-vous de prendre note de chacune de ces éventualités avant de créer le flux de processus final.
Créer le flux de processus, en tenant compte de chaque étape et de contingence dans le récit que vous avez enregistré. Bien que vous pouvez créer le document manuellement pour des tâches plus simples, vous aurez probablement envie d`utiliser un logiciel de flux de processus qui inclut différentes options de personnalisation. logiciel échantillon inclut SoftDraw, Adeptia Process Designer ou Edraw Flowchart (voir Ressources). Vous pouvez également créer ces graphiques dans Microsoft Office.
