Comment écrire une lettre de fusion pour les clients existants

La lettre doit provenir du nouveau dirigeant de l`organisation fusionnée ou être écrit comme une communication conjointement émis par les PDG des sociétés qui fusionnent. Faire l`annonce de la fusion sur la nouvelle tête de l`entreprise ou à l`arrêt ou un modèle de courriel qui contient les logos d`entreprise existants. Cette alerte immédiatement les clients existants à la nature de la transition en cours. Si la tête de l`entreprise contient les noms des membres consultatifs, membres du personnel clés ou un conseil d`administration, y compris une version post-fusion de ces agents dans la lettre à présenter une vue d`ensemble unie et organisée de la société nouvellement fusionnée.

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Les clients existants voudront savoir pourquoi les entreprises fusionnent et ce que le résultat signifie pour eux, donc répondre à ces points clés au début de la lettre. Par exemple, "ABC Co. et XYZ Co. ont uni leurs forces pour fournir un réseau complet de services intégrés qui permettront de mieux servir les besoins de télécommunications de nos clients." Décrivez précisément ce que le client existant peut attendre à voir à la suite de la fusion, tels que l`expansion des services, des changements dans la structure des prix, des emplacements supplémentaires ou des modifications dans les produits et services existants.

Que ce soit la fusion vous annoncer est un mouvement stratégique d`entreprise qui profite à tous ou un rachat importun ou prise de contrôle, mettre un spin positif sur le développement. Insistez sur les bonnes choses de la transition apporte à la clientèle et de décrire l`excitation de l`entreprise sur la façon dont la fusion permet une plus grande attention à la clientèle ou des niveaux de service améliorés. Utilisez la lettre comme une occasion de re-marque de l`entreprise et d`encourager la poursuite des affaires de répétition. Pensez à offrir un "discount fusion" ou l`offre spéciale dans la lettre à vous aider à maintenir la base de clients existants.

Dites clients lorsque des changements auront lieu et où ils peuvent aller pour obtenir des informations ou des réponses à des questions supplémentaires. Selon le type d`entreprises en cours de fusion, vous pouvez choisir d`écrire différentes versions pour différents clients. Par exemple, un client majeur avec un contrat de longue date peut avoir besoin d`une lettre détaillée avec un appel téléphonique de suivi ou de réunion personnelle qui décrit comment la fusion va modifier le statut du contrat. Un client peu fréquents ou de faible volume peut juste besoin de détails et de l`accès de base écrites à une section FAQ du site Web de votre entreprise