Comment déposer une plainte formelle au capital d`une auto

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Parlez au service à la clientèle par téléphone pour déposer une plainte officielle auprès de Capital One Auto.

Capital One est une banque diversifiée qui offre une variété de produits et services financiers. Capital One finance également les voitures à la location ou à l`achat. Malheureusement, des erreurs ou des erreurs peuvent se produire qui pourraient vous perturber ou vous affecter. En tant que client, vous pouvez vous déposer une plainte officielle auprès de Capital One Auto de plusieurs façons dans l`espoir de corriger le grief.

Choses que vous devez

  • Téléphone
  • Stylo
  • Papier

Dépôt d`une plainte avec Capital One Auto

  • Repérez le numéro de téléphone pour accéder à Capital One sur votre Capital One déclaration ou trouver le numéro de leur site Web, qui se trouve dans la section des ressources.




  • Appelez Capital One et suivez les instructions instruits par la voix automatique pour joindre le service à la clientèle. Assurez-vous que vous avez votre déclaration ou toute information pertinente concernant la raison de votre plainte.

  • Demandez le nom de votre représentant du service à la clientèle lorsque vous parvenez à obtenir une prise d`un seul et écrire le nom de la personne vers le bas avec un stylo à utiliser comme une référence si vous devez contacter Capital One Auto à nouveau à l`avenir pour la même raison.

  • Parlez-en à votre représentant Capital One Auto service à la clientèle et de déposer une plainte poliment. Assurez-vous de donner toutes les informations importantes requises ou qui est lié à votre plainte.

  • Notez toutes les informations importantes sur le papier que le représentant du service à la clientèle vous donne donc vous avez des notes sur la question des références pour l`avenir si vous devez parler à un autre représentant ou un superviseur.

  • Contacter ou demander un superviseur ou une personne en position de leadership si votre représentant du service à la clientèle ne peut pas vous aider ou ne pas avoir le pouvoir de le faire.

Conseils & Avertissements

  • Soyez poli, courtois et professionnel lors du dépôt d`une plainte. Vous aurez ou devraient être traités de la même manière en retour.
  • Assurez-vous que vous avez toutes vos informations en ce qui concerne la raison pour laquelle vous déposez votre plainte lorsque vous parlez à un membre de Capital One Auto service à la clientèle.
  • Vous pouvez également communiquer avec le Bureau d`éthique commerciale si votre plainte n`a pas été traitée par Capital One Auto.
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