Si vous rencontrez des problèmes avec votre courrier, vous pouvez avoir à déposer une plainte officielle contre un travailleur Unites States Postal Service ou pilote. Certaines questions qui peuvent justifier une plainte notamment de ne pas obtenir votre courrier, la livraison incohérente ou colis régulièrement endommagés. Vous disposez de trois options pour soumettre une plainte à l`USPS au sujet d`un conducteur: appeler le numéro 1-800 USPS, envoyant un courriel à USPS ou en écrivant l`USPS. Lors de votre plainte, inclure la question spécifique que vous avez avec le conducteur, votre adresse, combien de fois vous avez déposé une plainte, lorsque vous avez fait ces plaintes, et comment vous avez fait ces plaintes.
Découvrez le nom de votre pilote United States Postal Service. Vous pouvez le faire en lui demandant si vous le voyez. Si vous ne connaissez pas le nom du pilote, notez le temps approximatif qu`il effectue des livraisons à votre domicile. Si vous ne connaissez pas le temps qu`il effectue des livraisons ou vous ne pouvez pas trouver son nom, dire le représentant du service à la clientèle de votre adresse, de sorte que le représentant peut rechercher le pilote dans leur système.
Appelez USPS Service à la clientèle au 1-800-275-8777. Si le service à la clientèle est fermé, laisser un message. Un représentant du service à la clientèle va revenir à vous dans un délai d`un jour ouvrable. Relais des informations sur le pilote de l`étape 1 au représentant du service à la clientèle. Ce représentant du service à la clientèle communiquera avec votre bureau de poste local et vous revenir avec une résolution.
Envoyer USPS Service à la clientèle au sujet de votre plainte en accédant à usps.com. Cliquer sur "Service Clients" au bas de la page, puis cliquez sur "Envoyez-nous un email." Entrez votre plainte et cliquez sur "Soumettre." Quelqu`un répondra dans les 1-3 jours ouvrables. Cette fonction de messagerie est pour toutes les préoccupations USPS.
Écrivez une lettre de plainte à l`USPS. Si vous utilisez cette tactique, il peut prendre des semaines avant que quelqu`un répond à votre préoccupation. Utilisez cette adresse lors de l`envoi d`une lettre de plainte:
Service Postal des Etats-Unis
Bureau du défenseur du consommateur
475 L`Enfant Plaza SW RM 4100
Washington, DC 20260-4404
