Quels sont les moyens qu`un questionnaire peut être administré?

Le questionnaire écrit est la méthode la plus simple. Il demande à l`utilisateur d`écrire les réponses aux questions. Les entreprises peuvent distribuer des questionnaires écrits à des formations des employés, les envoyer aux employés récemment licenciés pour une rétroaction franche au sujet de leur expérience de travail, les envoyer à des fournisseurs pour aider à améliorer les relations ou les inclure dans l`emballage du produit pour les clients à renvoyer dans une enveloppe affranchie. Le questionnaire écrit est une bonne option pour les personnes qui ne sont pas à l`aise avec la technologie et qui communiquent mieux par écrit, par opposition à verbalement. L`inconvénient au questionnaire écrit est l`agrégation des données. En fonction de l`utilisation prévue, une personne peut avoir à retranscrire les réponses dans une base de données.

Bien que des questionnaires en ligne ont plus de travail à mettre en place, leur avantage est la possibilité d`exporter les données vers un tableur pour une analyse ultérieure. À moins que le questionnaire comprend des champs pour l`utilisateur d`entrer des commentaires supplémentaires, le questionnaire en ligne peut produire des réponses les plus limitées. Plusieurs entreprises, comme Zoomerang, SurveyGizmo et Survey Monkey, offrent de l`aide de sondage gratuit et de personnalisation.

questionnaires face-à-face sont les plus personnels, les résultats peuvent ne pas être aussi franche ou véridique que des questionnaires écrits ou en ligne. Un questionnaire en face-à-face avec succès doit être menée comme une conversation plutôt que d`un interrogatoire. questionnaires face-à-face peuvent être les moins chers en termes de matériaux utilisés, mais ils prennent du temps. Comme les enquêtes écrites, elles aussi, nécessitent l`agrégation des données et la saisie manuelle dans une base de données pour une analyse ultérieure.

enquêtes téléphoniques peuvent être effectuées dans l`une des deux façons. L`appelant peut utiliser un numéro sans frais et répondre à des questions à l`aide d`un téléphone à clavier, ou la société peut appeler les participants au questionnaire pour leur poser des questions. Comme un questionnaire en face-à-face, un questionnaire téléphonique réussie doit être menée comme une conversation plutôt que d`un interrogatoire. enquêtes téléphoniques peuvent être la méthode la plus coûteuse pour la réalisation de questionnaires, en fonction des charges à longue distance de l`entreprise et l`emplacement des participants au questionnaire. Selon la méthode utilisée, les questionnaires téléphoniques peuvent également nécessiter l`agrégation des données.