Comment concevoir des instruments de collecte de données pour la recherche dans les entreprises
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Lors de la collecte des données pour une étude, les chercheurs choisissent souvent d`utiliser des questionnaires parce qu`ils sont rentables, le temps efficace et facile à évaluer objectivement. En dépit de ces avantages, les questionnaires ont de nombreuses lacunes. En tant que tel, les chercheurs choisissent souvent d`utiliser des enquêteurs sur des questionnaires, des entrevues personnelles peuvent fournir plus d`informations sur les réponses du sujet d`essai, tout en offrant le même genre de précision statistique.
Des entrevues peuvent être plus utiles que des questionnaires, car ils permettent aux chercheurs de recueillir des données non-verbales. Par exemple, les chercheurs peuvent voir si des questions particulières font un sujet d`entrevue nerveux ou si le sujet de test a du mal à répondre à la question. En bref, les indices non verbaux tels que le manque de contact avec les yeux, les maniérismes nerveux ou une posture défensive peuvent fournir un contexte aux réponses d`une personne interrogée. Ce type d`information n`a pas pu être collectées à partir d`un questionnaire écrit.
Parce que les sujets de recherche généralement des questionnaires complets sans l`aide d`un chercheur ou un test Proctor, il est difficile de savoir si la personne interrogée comprend les questions qu`on lui demande. Lorsqu`un chercheur effectue une interview en direct, cependant, le sujet de test peut demander des éclaircissements si elle ne comprend pas une question. De même, l`intervieweur peut poser des questions de suivi pour évoquer une réponse plus approfondie. En fin de compte, ce qui conduit à des données plus détaillées et approfondies.
Les questionnaires écrits ne sont pas un choix viable pour les chercheurs qui souhaitent étudier les jeunes enfants, les personnes qui sont analphabètes ou les personnes ayant une déficience visuelle. Un chercheur peut éliminer ces limitations logistiques en menant une entrevue. Interviews abaissent le niveau d`anxiété du sujet d`essai, ce qui rend bien adapté pour sujet sensible.
Le professeur Mathieu Deflem de l`Université de Caroline du Sud explique que les entrevues sont plus souples que les questionnaires et sont un bon ajustement pour les études où la question de recherche est pas bien définie. Parce que le "intervieweur est l`instrument central de l`enquête," il peut mettre en place de nouvelles questions qui peuvent être pertinentes pour l`étude qui se posent au cours de la discussion avec le sujet de test. À ce titre, les interviews sont un outil plus fort que des questionnaires pour les chercheurs qui veulent explorer des sujets d`une manière générale.
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