Comment contester une rétrofacturation

Instructions

1. Connaissez vos droits de rétrofacturation, ainsi que les procédures, pour régler ces différends. Prenez le temps de recherche sur la question à fond, et consultez votre avocat si vous avez des questions sur les conséquences juridiques de rétrofacturation. La procédure de rétrofacturation est bien définie, et la connaissance et la compréhension, il peut vous aider à utiliser à votre avantage.

2. Tenir des registres précis de toutes les transactions, et assurez-vous que vous pouvez les trouver rapidement et efficacement chaque fois que nécessaire. Vous en aurez besoin pour construire votre cas pendant un conflit de rétrofacturation.

3. 
   
   
   
   

   Manipuler les litiges de paiement valides rapidement, et émettre des remboursements ou des inversions de charge rapidement. Bien que ce ne sera pas éliminer complètement rétrofacturation, il vous aidera à réduire le nombre de clients qui se sentent qu`ils doivent recourir à eux.

4. Répondre aux chargebacks aussi rapidement que possible, en prenant soin de respecter tous les délais requis par la loi pour ces litiges.

5. Répondez à toutes les questions soulevées par le client dans la demande de rétrofacturation. Votre différend de la rétrofacturation sera plus susceptible d`être couronnée de succès si vous pouvez présenter une réponse valide à toutes les parties de la plainte du client.

6. Présenter une preuve, chaque fois que possible, que le titulaire était en fait la personne qui a fait l`achat. Cette preuve peut consister en la correspondance envoyée par le titulaire dans laquelle il ou elle a discuté de l`achat de l`article en question. Autre preuve appropriée pourrait être une copie de la signature du titulaire de la carte sur un reçu de carte de crédit ou la preuve que la carte a été utilisée par voie électronique et a reçu l`autorisation d`approuver son utilisation pour l`achat.

7. Envisager d`améliorer votre équipement d`affaires et la tenue de registres des méthodes pour un système qui maintient toutes les données cruciales dans un emplacement central. outils CRM peuvent vous aider à garder une trace précise de l`activité des clients et d`autres détails de compte connexes. Les données des serveurs et bases de données clients peuvent également être intégrés, fournissant une image précise des téléchargements de logiciels, l`activité en ligne et l`achat de produits ou de l`information d`expédition. Une excellente façon d`améliorer votre capacité globale de contester rétrofacturation est d`externaliser la gestion de cet aspect critique de votre entreprise à une entreprise qui se spécialise dans ce domaine, en mettant efficacement votre différend de rétrofacturation doit dans les mains des experts.