Les facteurs sociaux dans le comportement des consommateurs

Un groupe de référence est un groupe que l`individu appartient, comme une sororité, collègue cohorte, ou la sixième année. Le groupe de référence d`un individu peut avoir un impact énorme sur son comportement en tant que consommateur. D`une manière générale, si la majorité du groupe de référence se comportent d`une certaine manière, l`individu veut se comporter de cette façon aussi. Par exemple, si la plupart des personnes dans le groupe de pairs d`un adolescent possèdent une certaine marque de lecteur de musique portable, le garçon est susceptible de vouloir posséder un aussi.

La classe sociale est un type de rang en fonction de plusieurs facteurs tels que le revenu, l`éducation, la profession, la race et le groupe ethnique. Selon Richard L. Sandhusen et d`autres théoriciens du comportement des consommateurs, la classe sociale est souvent une indication du type et de la qualité des produits de l`individu achètera. Les personnes appartenant à une classe sociale inférieure sont peu susceptibles de faire certains achats, comme les bains à remous personnels ou voitures de luxe de sport, alors que les individus de classe supérieure sont plus susceptibles de le faire.

La culture est un ensemble de valeurs, des attitudes et des idéaux partagés par un groupe de personnes. La culture détermine souvent comment les gens se déguisent et ce qu`ils mangent, entre autres facteurs de style de vie. La culture d`une personne souvent des impacts quels articles qu`ils achètent --- par exemple, une femme musulmane est susceptible d`être plus intéressé par des vêtements modestes traditionnelle dictée par sa religion que sont membres de groupes religieux qui ont des lignes directrices pour les vêtements.

La famille est le groupe le plus basique tout individu appartient, ce qui rend l`influence familiale particulièrement importante pour le comportement des consommateurs. Les décisions d`achat sont souvent faites par plus d`un membre de la famille. Par exemple, de nombreuses décisions d`achat d`ameublement sont prises conjointement par le mari et wife- donc, du marketing ciblent souvent le mari et la femme quand la publicité de leurs produits en faisant appel à des individus plutôt que - par exemple, en produisant des publicités représentant à la fois un homme et une femme portant approbation d`une pièce de mobilier, plutôt que des publicités représentant seulement une femme ou qu`un homme.

Les rôles sociaux peuvent également avoir un effet considérable sur le comportement des consommateurs. La plupart des individus ont de multiples rôles sociaux qui influent sur la façon dont ils agissent et ce qu`ils achètent. Un homme peut être un père, un mari et un vendeur de voitures. Chaque rôle social lui influe d`une manière différente. En tant que père, il peut être intéressé par une couche de haute qualité marque- moins cher mais toujours en tant que mari, il pourrait vouloir trouver un beau cadeau de Noël pour son wife- et comme un vendeur de voitures, il peut être à la recherche d`une paire confortable de travailler chaussures. Marketers prennent des rôles sociaux comme ceux-ci en compte lors de la conception de leurs annonces afin de tirer profit de leurs influences.