Comment rédiger une lettre de plainte à ups

Consulter l`adresse du centre UPS vous voulez envoyer votre plainte. UPS répertorie sur son site Internet les adresses de son siège mondial et régional. Vous aurez besoin de ces informations pour que vous sachiez où envoyer la lettre.

Ouvrez un nouveau document dans votre logiciel préféré de traitement de texte sur votre ordinateur. En haut à gauche de votre lettre, tapez l`adresse du siège UPS vous envoyez votre lettre. Insérez deux espaces de ligne et tapez le mois, le jour et l`année. Insérez deux autres espaces de ligne et d`écrire une variante de "A qui cela peut concerner» ou «Cher Monsieur ou Madame."

Insérez deux espaces en ligne et commencer à le corps de votre lettre avec une brève phrase sur la raison pour laquelle vous envoyez dans une lettre. Expliquez votre plainte et inclure autant d`informations que vous pouvez. Par exemple, si un livreur UPS a été rude pour vous, donner le nom de la personne, quel jour de l`incident, ce paquet qu`il livrait, et une description de lui. Si votre plainte concerne un paquet qui a été livré à la mauvaise adresse, fournir le numéro de suivi du colis, le contenu du paquet, et l`adresse du destinataire. Le plus détaillé vous êtes et plus vous fournir le meilleur.

Fin de la lettre avec une ligne de la façon dont vous pouvez être contacté, comme votre numéro de téléphone et adresse e-mail. Insérez deux espaces de ligne et d`écrire une salutation, comme «Sincèrement» ou «Regards», puis insérez deux espaces de ligne et tapez votre nom.

Imprimer la lettre, à le plier et le placer dans une enveloppe. Placer un timbre sur l`enveloppe, écrivez votre adresse de retour dans le coin supérieur gauche, et l`adresse de l`enveloppe avec l`adresse du centre UPS vous voulez envoyer. Placez votre lettre dans la boîte aux lettres et attendre une réponse d`UPS.

Visitez le site Web d`UPS pour envoyer une lettre sur Internet. Cliquez sur "Contact UPS" sous "Mes liens rapides." Sur la page suivante, cliquez sur "E-mail Service à la clientèle."

Entrez votre nom et votre adresse e-mail complète dans les cases prévues. Sélectionnez une catégorie dans le menu "Support Catégorie" déroulant. Choisissez un sujet sous "Support Topic" pour indiquer ce que votre lettre concerne puis cliquez sur "Suivant".

Entrez votre numéro de téléphone, adresse de livraison, et le code postal dans les cases prévues. Tapez votre lettre de plainte dans la case prévue sous "Quelle est votre question ou un commentaire?" Inclure autant de détails et d`informations spécifiques dans votre lettre que possible, comme le numéro de suivi de votre commande ou le nom d`un pilote de la livraison d`UPS si le complainis sur le service. Cliquez sur "Envoyer par e-mail" lorsque vous avez terminé. Vous devriez alors recevoir une réponse de UPS dans votre compte e-mail personnel dans une affaire de jours.