Comment écrire une lettre de plainte à un concessionnaire

<

Contenu

  • Conseils avertissements
    • article data-type="article">
    Envoyer une lettre de plainte si le concessionnaire automobile ne répond pas à vos attentes en matière de service.

    concessionnaires d`automobiles effectuent souvent ou garantie de travail pour la société dont les voitures qu`ils vendent. Vous devez écrire une lettre de réclamation si vous avez acheté votre voiture chez un concessionnaire et vous n`êtes pas satisfait du service, les réparations ou avec une facette de votre expérience avec le concessionnaire. Une lettre polie, mais ferme de la plainte qui décrit clairement votre expérience aidera le concessionnaire à résoudre votre problème.

    Choses que vous devez

    • Copie de la garantie / garantie
    • Traitement de texte
    • Imprimante
    • Enveloppe et timbres

    • Préparez-vous à écrire votre plainte de service à la concession par l`examen de votre garantie ou de garantie documents. Trouver les dispositions de la garantie ou le revendeur garantie qui couvrent votre plainte particulière à la concession automobile. Assurez-vous que votre garantie n`a pas expiré et le problème est couvert par votre garantie.

    • Ouvrez le programme de traitement de texte sur votre ordinateur. Ouvrez un nouveau document et tapez la date en haut de la page. Tapez votre nom, prénom, adresse, ville, état et code postal. Ajoutez vos informations de contact tels que le téléphone, la cellule et le courrier électronique sous votre adresse. Appuyez sur "Entrée" trois fois.




    • Tapez le nom de la concession suivi de l`adresse du concessionnaire. Ajouter une ligne "Attention" après l`adresse et tapez le nom de la personne à qui vous envoyez votre plainte. Appuyez sur "Entrée" deux fois.

    • Tapez l`abréviation "RE:" (concernant), puis décrire votre véhicule, y compris le numéro de VIN. Décrivez le problème avec le véhicule et la date à laquelle le problème se manifeste en premier. Lister les dates que le travail a été effectué pour essayer de corriger le problème. Inclure les noms de la mécanique ou d`autres personnes avec qui vous avez eu des discussions au sujet de votre véhicule si vous connaissez leurs noms.

    • Tapez votre salutation, "Cher Monsieur ou Madame» ou tapez le nom de la personne si vous le connaissez. Décrivez en détail exactement ce que vous voulez que le concessionnaire à faire au sujet de votre problème. Expliquez à la concession que vous attendez d`un représentant de la société à vous contacter immédiatement au sujet de votre problème.

    • Terminez votre lettre en remerciant le lecteur pour leur temps et leur attention. Tapez "Sincèrement," et appuyez sur "Entrée" quatre fois. Tapez votre nom complet et appuyez sur "Entrée" deux fois. Tapez le mot "Attaché" ou "boîtiers." Appuyez sur "Entrée" une fois et puis tapez une liste de documents que vous avez joints à la lettre de plainte.

    • Imprimez votre plainte sur papier de format lettre. Imprimez l`enveloppe. Faites une copie de votre lettre. Pliez la lettre originale avec tous les documents pertinents joints. Affranchie et envoyez votre lettre à la concession.

    Conseils Avertissements

    • Localisez le NIV automobile (véhicule numéro d`identification) sur le côté gauche du tableau de bord, qui est visible de l`extérieur à travers le pare-brise ou sur les documents de prêt, les documents de garantie et les titres de véhicules.
    • Joindre une copie de votre garantie / garantie.
    • Joindre les copies des ordres de travail accomplies si vous les avez.
    • Utilisez le sort et la grammaire de vérification de votre traitement de texte pour éviter les erreurs embarrassantes.
    • Ne jamais menacer une personne dans votre correspondance.
    • Ne jamais utiliser un langage offensant ou profane en correspondance.
    • Évitez l`utilisation de l`argot.
    • Ne pas utiliser des abréviations sauf si elles sont de notoriété publique comme "VIN".
    Éducation / Formation continue / Autre formation continue

    AUTRES

    » » » » Comment écrire une lettre de plainte à un concessionnaire