Comment utiliser des questions ouvertes et fermées
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Au moment de choisir quel type de question à poser, fermé à composition non limitée ou indéterminée, pensez aux types de réponses que vous souhaitez recevoir. Pensez aussi sur les objectifs des questions que vous posez. Une question fermée exige une réponse basée sur des faits simples mais ne laisse pas de place pour le répondeur d`élaborer ou d`expliquer. Une question ouverte, cependant, exige plus de contexte, l`explication et la perspicacité du répondeur. Les gens choisissent souvent d`utiliser quelques-unes des deux types de questions afin d`utiliser les avantages de chaque type.
Lorsque l`intervieweur pose une question fermée, elle est à la recherche d`un un simple mot ou une réponse de la phrase, souvent simplement "Oui" ou "non." D`autres exemples comprennent des questions telles que, "En quelle année es-tu né?" ou "Combien d`années d`expérience avez-vous?" Mais quand un journaliste pose une question fermée, elle est à la recherche d`une réponse plus longue qui donne un aperçu de la façon dont vous pensez et le travail. Les questions ouvertes permettent de temps pour le répondeur pour donner l`opinion et de l`émotion. Cela peut aider l`intervieweur à évaluer la personnalité, les valeurs ou l`éthique de travail du répondeur. Un exemple pourrait être, "S`il vous plaît me parler d`un conflit passé vous avez eu avec un collègue et ce que vous avez fait pour le résoudre."
Le temps nécessaire pour répondre à une question ouverte est beaucoup plus longue que le temps nécessaire pour répondre à une question fermée. Les intervenants qui ont posé des questions fermées peuvent généralement répondre à la question très rapidement avec un simple oui ou non. Ce type de question, alors, est bon si vous menez des enquêtes qui ont besoin de réponses le plus rapidement possible. Les questions ouvertes prennent plus de temps pour répondre. Ils exigent souvent le répondeur de raconter une histoire ou de partager une opinion, ce qui nécessite beaucoup plus de temps que de simplement dire oui ou non.
Il est souvent très facile à analyser des questions fermées et pour cette raison, ils sont souvent choisis pour les enquêtes et la recherche. L`analyse d`une question ouverte nécessite beaucoup plus d`efforts. Vous devez penser vraiment sur le sens de l`histoire ou de l`opinion de la personne et ensuite arriver à une conclusion sur cette personne sur la base de votre analyse. Pour la recherche scientifique, ces réponses ouvertes question simplement ne sont pas analysées assez facilement.
Pour les enquêteurs qui cherchent à maintenir un contrôle complet sur la direction de la conversation, une question ouverte est pas le chemin à parcourir. Les gens qui sont répondant à des questions ouvertes peuvent souvent causer la conversation à écarter de la destination initiale de l`intervieweur parce que leur réponse était inattendue. Si un intervieweur pose une question fermée et reçoit une courte réponse oui ou non, il peut se déplacer avec la conversation comme il l`avait prévu, sans avoir à se soucier de savoir si sa prochaine question va couler avec la réponse qu`ils viennent de recevoir.
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