Comment évaluer les compétences d`écoute
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Savoir comment faciliter une discussion de groupe est une compétence de leadership que la valeur des employeurs. Faciliter une discussion de groupe vous oblige à planifier à l`avance, garder le groupe concentré et gérer les conflits. Préparation de la discussion, suivant les lignes directrices de base pour mener la discussion et amener la discussion à une conclusion prend communication et de leadership claires.
Passez en revue les objectifs de la discussion de groupe pour être sûr que vous les comprenez. Calculez ce que vous voulez que les membres du groupe à faire et comment ils vont travailler ensemble pour atteindre l`objectif. Estimer combien de temps il vous faudra pour obtenir le groupe réglé, leur donner des instructions et de résumer l`exercice.
Obtenez les fournitures dont vous aurez besoin pour la réunion. Flip charts, des marqueurs, des tableaux blancs et des notes autocollantes sont souvent utilisés pour prendre des notes pendant les discussions de groupe. Veiller à ce que des quantités suffisantes de ces articles sont disponibles. Prendre des dispositions pour sièges à des tables circulaires pour un grand groupe ou d`un arrangement de table en forme de U pour un petit groupe. Imprimer les instructions pour le groupe à suivre.
Pratiquez vos remarques préliminaires au groupe. Les remarques devraient mettre les participants à l`aise et expliquer clairement l`exercice. Répétez les instructions que vous avez l`intention de donner. Anticipez les questions du groupe peut poser.
Introduire le sujet de discussion au groupe. Donnez les instructions que vous les récités et distribuer les instructions écrites. Expliquer le but de l`exercice et ce que vous attendez les participants à faire. Dites-leur combien de temps ils auront pour la discussion. Expliquer comment ils doivent utiliser les tableaux à feuilles mobiles, tableaux blancs et autres ressources. Inviter des questions sur le processus du groupe. Répondez à leurs questions, puis leur dire de commencer la discussion.
Marchez autour de la salle et d`écouter la discussion de groupe. Rediriger toutes les conversations qui ne sont pas axés sur l`exercice. Rappelez aux participants les tâches dont ils ont besoin pour terminer. Intervenir dans toutes les discussions qui oscillent vers un conflit, sans prendre parti dans un argument. Maintenir le contrôle de la chambre.
Annoncer le temps restant pour la discussion de groupe lorsque cinq minutes sont à gauche et à nouveau lorsque deux minutes sont laissées. Enfin, annoncer la fin de la discussion.
Reformuler l`objet de la discussion et les points clés que les participants étaient censés discuter. Répondez à toutes les questions qui ont été soulevées au cours de la discussion.
Félicitez le groupe. Donner des commentaires positifs au sujet de la discussion et de l`amener à une conclusion.
Identifier les éléments d`action qui ont surgi au cours de la réunion ou les prochaines étapes du groupe doit prendre. Remerciez le groupe de sa participation.
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