Les outils de gestion pour les relations de travail
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Selon le travail manuel Outlook publié par le Bureau of Labor Statistics, les gestionnaires d`entretien ménager ou le nettoyage des superviseurs de travail dans les hôtels, les restaurants, les hôpitaux, les bâtiments, les magasins et les bureaux pour superviser et gérer le personnel de nettoyage États-Unis. Bien qu`aucune éducation formelle est nécessaire pour devenir un gestionnaire de ménage, beaucoup de ceux dans le domaine ont fait des études collégiales ou un diplôme d`études collégiales. Les programmes de certification qui nécessitent une spécialisation des cours et des examens sont disponibles auprès de l`Association internationale Gouvernants Executive. Ceux qui ont la désignation Certified Executive Housekeeper ont suivi des cours de spécialisation et l`école secondaire, tandis que ceux avec l`appellation Gouvernante ont également un diplôme d`études collégiales. En 2008, le salaire médian des gestionnaires de ménage était 16,34 $ par heure. Les hauts salaires ont fait plus de 26 $ par heure, tandis que les personnes à faible revenu ont fait environ 10 $ par heure.
les gestionnaires d`entretien ménager sont souvent responsables de l`élaboration des plans de nettoyage, ainsi que les horaires des employés. Ils peuvent transformer les heures des employés dans les bureaux de la paie ou les services, créer des listes d`heures pour les employés à suivre et coordonner les horaires afin que tous les besoins sont satisfaits et tous les problèmes de nettoyage sont adressées.
les gestionnaires d`entretien ménager supervisent souvent d`autres employés, ce qui signifie qu`ils inspectent les zones pour assurer qu`ils sont propres. Ils peuvent également recommander les transferts, les promotions ou les licenciements. En outre, ils peuvent déléguer des responsabilités et à écrire des examens de rendement. Ils peuvent également l`écran ou embaucher des candidats, fournir une rétroaction sur l`achèvement des travaux et d`administrer les réprimandes en cas de besoin.
les gestionnaires d`entretien ménager attribuent souvent des tâches à d`autres employés. Ils peuvent inspecter les zones à veiller à ce que le nettoyage est terminé, ajouter des tâches quand un nettoyage supplémentaire est nécessaire et déléguer des responsabilités à d`autres travailleurs afin d`assurer une répartition équitable ou plus complète de la main-d`œuvre.
les gestionnaires d`entretien ménager sont souvent impliqués dans le recrutement ou la formation de nouveaux employés. Ils peuvent être responsables de la démonstration des techniques au cours des formations en cours d`emploi, ou ils peuvent avoir besoin pour administrer les programmes officiels de formation aux nouvelles recrues. En outre, le nettoyage des superviseurs peut avoir pour créer ou modifier des programmes de formation pour évaluer les besoins spécifiques.
les gestionnaires d`entretien ménager sont souvent responsables pour le suivi des actions d`une société de solutions de nettoyage, des outils et d`autres fournitures. En outre, ils peuvent commander des fournitures supplémentaires ainsi que des fournitures d`émission et d`outils pour les travailleurs. En conséquence, les gestionnaires d`entretien doivent avoir une connaissance de l`arithmétique générale et être en mesure d`estimer et de prévoir quand d`autres fournitures sont nécessaires.
les gestionnaires d`entretien ménager sont souvent responsables de la préparation des rapports. Ils peuvent avoir à signaler verbalement à d`autres la gestion ou de l`administration, ou ils peuvent avoir à fournir des rapports écrits ou documents informatiques aux bureaux d`affaires. Des exemples de rapports comprennent des rapports salariaux, les rapports des heures et des rapports de performance. En conséquence, les gestionnaires d`entretien ménager doivent souvent démontrer de bonnes compétences en communication verbale et écrite pour être embauché pour leurs positions. Ils doivent également être en mesure de communiquer efficacement avec les autres employés lorsque cela est nécessaire.
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