Comment être un gestionnaire de ménage efficace
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Gouvernants jouent un rôle crucial dans une expérience client positif dans un hôtel, motel, auberge ou centre de villégiature. Service de nettoyage est un travail de main-d`œuvre qui ne vient pas avec les honneurs d`autres industries, et voilà pourquoi chaque septembre, les gestionnaires d`accueil à travers le pays observent la Semaine de la Gouvernante internationale en prenant l`occasion de montrer son appréciation pour leur personnel d`entretien. Options pour les célébrations comprennent des cadeaux, des jeux et des fêtes.
Trouvez des façons de redonner à votre équipe d`entretien pour montrer que vous appréciez tout leur travail acharné. Une façon de redonner est de cacher de petits cadeaux dans les zones de nettoyage pendant leur quart de travail régulier. Ils vont trouver la surprise réfléchie et se sentent récompensés pour un travail bien fait. Une autre idée est de cacher la fausse monnaie ou d`argent d`amusement, dans des zones souvent négligés avant chaque quart de travail de nettoyage. A la fin de la semaine, ils vont profiter échanger les dollars amusants pour de l`argent.
Laisser le coup de personnel d`entretien arrière tandis que quelqu`un d`autre ne le ménage leur montre combien vous appréciez ce qu`ils font. Organiser un lavage de voiture, au cours de laquelle les femmes de ménage se détendre avec des rafraîchissements tandis que les gestionnaires et les superviseurs se lavent les leurs voitures. Vous pourriez aussi avoir les gestionnaires prennent un pourcentage des tâches d`entretien ménager pour la semaine. Cela donne au personnel une pause et le temps de profiter d`être appréciés.
Brisez la monotonie du travail avec des jeux et des prix. Chaque jour, préparer 10 questions de trivia liées à l`entretien ménager et les afficher où le personnel de nettoyage peut voir. Que tout le monde savent qu`ils ont jusqu`à la fin de la journée pour présenter leurs réponses. Le membre de l`équipe avec les réponses correctes gagne un prix. Un autre jeu de l`équipe peut profiter est le poker d`inspection. Chaque personne tire une carte à partir d`un jeu de cartes après le passage de chaque inspection. Après que chaque membre dispose de cinq cartes, le membre de l`équipe avec la meilleure main de poker gagne un prix.
Donner des sacs de friandises est une façon de montrer son appréciation à votre personnel d`entretien. Remplissez les sacs avec des produits de marque sur mesure tels que des porte-clés, tasses à café et des bougies, ou l`achat d`une entreprise qui vend des cadeaux orientés vers les femmes de ménage. Une autre façon de faire de la sensation d`équipe apprécié est de tenir une cérémonie de remise des prix. Commandez des certificats ou des plaques pour chaque membre du personnel d`entretien et si elle est dans le budget, ont les plaques gravées.
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