Fonctions de gestionnaire de soutien

Il est du devoir du gestionnaire de soutien pour évaluer les besoins de son ministère et de la liaison avec les ressources humaines pour préparer une description de poste. Il examinera ensuite les demandes et les candidats de contact pour une entrevue. Le gestionnaire de support peut effectuer l`entretien lui-même ou attribuer le rôle à un membre de son personnel. La décision finale sur la personne à embaucher pour le poste, cependant, repose avec lui.

Le gestionnaire de soutien travaillera avec la direction pour établir un ensemble de politiques et de procédures qui conviennent pour le service de support. Il est de son devoir d`instruire les superviseurs et le personnel sur ces procédures et le personnel de surveillance pour veiller à ce qu`elles soient respectées. Il va écouter et de traiter toutes les plaintes ou requêtes concernant les procédures en place, faire des recommandations au personnel supérieur des améliorations.

Le gestionnaire de soutien évaluera les demandes d`assistance provenant d`autres ministères. Il est de son devoir de produire des cours d`action efficaces pour aider à résoudre les problèmes des autres ministères. Cela peut impliquer l`affectation du personnel à travailler dans le département sur une base temporaire si elles sont sous des ressources dotées de personnel ou à l`aide au sein de son propre ministère pour trouver des informations demandées.

Établir des procédures de formation pour les nouveaux employés est le devoir du gestionnaire de soutien. Il travaillera avec les superviseurs pour créer un système cohérent de formation qui permet aux nouveaux membres du personnel pour mener efficacement leur travail. En plus de produire du matériel de formation au sein de son propre ministère, le gestionnaire de soutien va produire du matériel de formation pour d`autres ministères sur des questions techniques telles que l`utilisation d`un réseau informatique.

Un gestionnaire de soutien sera analyser et prévoir les futurs besoins technologiques de l`organisation et de planifier de manière appropriée. Il est de sa responsabilité de veiller à ce que les ministères tout au long de l`organisation peuvent communiquer efficacement entre eux. Il produira un rapport sur les besoins des ministères et de recommander un plan d`action à la haute direction.