Quand il y a quelqu`un dans votre vie qui ne fait pas un effort pour être gentil, ou un événement civil, il peut prendre un péage sur vous mentalement et émotionnellement. Une façon de traiter avec quelqu`un qui est trop critique, irréfléchie ou délibérément blessante est d`approcher la tête de situation. Plutôt que de souffrir en silence, laisser le délinquant savoir ce que vous pensez au sujet de son comportement. Si vous voulez --- ou avoir à --- maintenir une relation productive avec la personne, comment vous vous approchez de ce sujet délicat peut faire un monde de différence dans la façon dont ce que vous dites est reçu.
Identifier les comportements spécifiques de la personne se livre à ce que vous trouvez blessants. Pour ce faire, dans le cadre de votre préparation pour la discussion que vous avez l`intention d`avoir avec elle.
Déterminer exactement comment ces comportements vous font sentir et pourquoi ils vous font sentir de cette façon. Cette étape devrait également être fait dans le cadre de votre préparation.
Identifier les avantages à la personne que vous abordez s`il change son comportement.
Organiser un temps pour parler à la personne quand vous ne serez pas interrompu. Essayez de tenir l`endroit de discussion qui est neutre.
Utilisez "I-déclarations" pour résoudre les problèmes spécifiques que vous avez identifiés dans les étapes 1 et 2. Par exemple, si vous parlez avec un superviseur qui vous habille régulièrement en face de vos collègues que vous pourriez dire: «Quand tu cries à moi devant d`autres employés, je suis frustré car il est réduit le respect de mes collègues pour moi et il est plus difficile de faire mon travail lorsque l`on travaille avec des gens qui ne me respectent pas. Si vous pouviez répondre à ces questions pour moi dans l`intimité de votre bureau, je pense que je pourrais être plus productifs dans ma réponse et mon travail. " En abordant un comportement spécifique et d`expliquer les effets, dans la plupart des situations, l`auditeur sera plus réactif et moins défensive.
Évitez la ventilation, les insultes et les déclarations passives-agressives. Ceux-ci feront probablement l`auditeur se sentent attaqués et ne pas aboutir à une meilleure relation.
