Comment traiter avec des personnes difficiles

Il est tentant de se concentrer sur la façon dont aggravante une personne difficile est, mais il sera en fait plus utile pour vous engager dans une certaine auto-réflexion. Il y a une raison pour laquelle cette personne obtient sous votre peau. Prenez le temps de réfléchir sur les traits négatifs du délinquant apporte en vous. Cette activité peut vous aider à trouver des moyens de résoudre le problème, plutôt que de simplement le laisser ronger vous. Par exemple, une conversation avec votre mère nosy pourrait faire ressortir certains de vos propres traits négatifs, comme l`impatience. Gardez cela à l`esprit la prochaine fois que vous parlez avec elle, et utiliser ces connaissances pour essayer d`être plus patient et ouvert à ses questions.

Beaucoup de gens difficiles agissent comme ils le font parce qu`ils se sentent marginalisés ou d`insécurité. Étonnamment, la majorité des gens difficiles veulent vraiment juste quelqu`un pour écouter et ne pas juger eux, écrit l`auteur à succès Deepak Chopra sur oprah.com. Si vous êtes en mesure d`écouter sans obtenir impliqué émotionnellement, aller de l`avant et le faire. Chopra avertit, cependant, si vous commencez à se sentir comme cette personne profite de vous, ne pas avoir peur de mettre fin à la session d`écoute. Être un bon auditeur signifie être nonjudgmental et réceptif à ce que l`autre personne dit. Il ne comporte pas de permettre à la personne difficile de prendre ses frustrations sur vous.

Lorsque vous avez affaire à une personne difficile, il est tentant de vouloir repousser d`une certaine façon. Si vous sautez pour répondre à son courriel mordre immédiatement, vous allez non seulement être agissez sur vos émotions, mais vous aurez probablement parler sans penser, prévient la santé mentale Donna professionnelle M. White dans un article pour Psych Central. Blanc recommande de laisser la ruée vers l`ennui agir comme votre signal pour faire une courte pause avant de dire quoi que ce soit. Si vous parlez avec quelqu`un, indiquer verbalement votre besoin d`une pause. Si vous répondez à un texte ou e-mail, écrivez ce que vous voulez dire et avoir quelqu`un qui ne participe pas lire plus avant de l`envoyer.

Il est important de se rappeler que les gens ne sont pas constitués d`un seul trait irritant. Lorsque vous avez affaire à une personne difficile, séparer la situation en deux catégories - la relation que vous avez avec lui, et le comportement problématique - conseille les études de communication professeur Preston Ni dans un article pour Psychology Today. Ni recommande le suivi de la séparation mentale en étant doux sur la personne, et dur sur la question. Cette stratégie se traduira par la personne étant plus réceptif à ce que vous avez à dire, tout en illustrant simultanément vos compétences de résolution de problèmes. Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme: «Je voudrais vous aider, mais il est difficile pour moi de travailler avec vous quand vous êtes tellement en colère. Prenons une pause et je vais revenir dans un petit moment."