Comment rédiger des descriptions d`emploi pour les emplois de service à la clientèle
Une description de poste est vitale pour le marché du travail et tout employeur ou gestionnaire potentiel doit écrire…
Les gens qui travaillent dans une banque commencent souvent à titre d`associé. Les banques ont des idées différentes sur le service à la clientèle, mais une position de base de service à la clientèle est une façon courante pour les nouveaux employés pour obtenir leur départ. Beaucoup de banques se réfèrent à des postes de guichets et opérations de base de guichets que des postes de service à la clientèle. D`autres postes de service à la clientèle peuvent impliquer des activités plus spécialisées, en fonction de la nécessité d`un travail.
De nombreuses banques commencent les travailleurs avec une position de guichet de base, où le service client est limitée à aider les clients avec leurs transactions, la création et la fermeture des comptes bancaires, et dans certains cas offrir de l`aide ou des conseils pour les comptes de la dette et d`investissement plus complexes. Ces scrutateurs ont eu tendance à faire, en moyenne, environ 24 000 $ par année pour leur travail en 2011 (En effet). À partir de positions de billets peuvent sombrer aussi bas que 25 000 $ ou être fixé à 30 000 $ d`un supérieur, en fonction de la nature du poste.
positions de service à la clientèle en général ont tendance à être payés à l`heure. Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS), en 2008, les salaires médians pour un représentant du service à la clientèle ont tendance à être d`environ 14,36 $. Pour les postes bancaires et financiers, le salaire gravité vers des montants plus élevés, plus près de 16 $ par heure depuis la nature de l`entreprise est plus complexe que d`autres postes de service à la clientèle. Ces estimations correspondent aux salaires offerts par ces grandes banques comme Wells Fargo et Bank of America en 2011.
Les analystes de crédit sont parmi les travailleurs les plus élémentaires dans le domaine bancaire. Lorsque vous débutez, les employés de banque sont souvent placés dans des positions d`analyse de crédit tout en apprenant les bases du terrain et éventuellement passer à des postes plus élevés. Une position typique de l`analyse de crédit nécessite 40 heures de travail par semaine, et le salaire se situe entre $ 27,00 et $ 32.000 par an.
Certaines banques définissent leurs positions de service à la clientèle en tant que représentants des ventes de services financiers. En d`autres termes, ces travailleurs essaient de vendre les différents comptes et options de placement que la banque offre à ses clients. Les représentants commerciaux sont souvent payés à la commission, au moins en partie, ce qui met un grand écart sur les montants de leurs salaires. Un salaire de départ typique peut être de 32.000 $, ce qui augmente jusqu`à 100 000 $ en fonction des ventes.
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