expérience de service à la clientèle est disponible dans un large éventail d`emplois, avec les meilleurs candidats démontrant une écoute de qualité supérieure et des compétences en communication verbale. La plupart des emplois de niveau d`entrée ne nécessitent qu`un diplôme d`études secondaires, mais un diplôme d`études collégiales est le mieux pour les gens qui ont l`intention de se déplacer dans la gestion du service à la clientèle. Le département du Travail des États-Unis signale que les représentants du service à la clientèle ont tenu environ 2,3 millions d`emplois à partir de 2008, ce qui en fait l`une des professions les plus importantes du pays.
Appliquer pour un poste de service à la clientèle dans un magasin ou un autre grand magasin de vente au détail. Certains grands détaillants considèrent tous les employés en tant que représentant du service à la clientèle et offrent beaucoup de possibilités d`interaction avec les clients. La plupart des magasins de détail ont des services d`assistance où les employés exercent des fonctions de service à la clientèle directe. Application dans un magasin de vente au détail a des avantages parce que les heures de travail sont flexibles et les exigences de formation sont généralement modestes.
Obtenir un emploi dans un centre d`appels de service client si la vente au détail ne constitue pas une option. Les emplois sont généralement le niveau d`entrée et offrent de nombreux contacts à la clientèle. membres du personnel des centres d`appels utilisent des ordinateurs et d`autres technologies comme les enquêtes sur le terrain, ils des clients. Le travail est souvent long et fastidieux, mais peut conduire à de meilleures opportunités. Les grandes entreprises annoncent généralement des emplois de service à la clientèle sur leurs sites Web.
Cherchez une expérience supplémentaire de service à la clientèle d`autres façons. Certains postes de bénévoles offrent des possibilités de gagner le service à la clientèle. Les bénévoles sont parfois cherché à travailler à la famille des services d`assistance dans les hôpitaux, ou comme assistants administratifs à des organismes à but non lucratif telles que l`Armée du Salut. Consultez les annonces gratuites en ligne pour trouver des occasions ou vérifier avec les agences et les organisations directement.
Conseils & Avertissements
- Donner 100 pour cent l`effort et la prestation de service à la clientèle conduit souvent à l`avancement rapide. Le département du Travail des Etats-Unis rapporte que expérimentés représentants du service à la clientèle se déplacent souvent dans des rôles que les superviseurs ou les gestionnaires, certains se déplaçant à des postes mieux rémunérés, comme le développement de produits.
- emplois de service à la clientèle ne sont pas généralement élevé paying- beaucoup d`emplois au niveau d`entrée paient le salaire minimum ou légèrement embaucher au début.
