Questions pour un sondage auprès des clients internes

départements internes de l`entreprise tels que le marketing, les ventes, RH et R&D sont des clients d`une autre à un certain niveau et à un certain moment au cours de faire des affaires. Donner aux employés l`occasion d`exprimer des questions ou des préoccupations au sujet des activités interministérielles en posant des questions dans une enquête interne sur ce qui fonctionne et ce qui est pas. Les questions du sondage sont un remplacement moderne pour une boîte à suggestions. les membres du personnel des requêtes au sujet des suggestions d`améliorations de la productivité ou de nouvelles idées de produits dans les enquêtes internes. Poser des questions sur l`activité de l`entreprise est une bonne façon d`apprendre très tôt à propos des lacunes sur une ligne de production ou processus administratif avant que les problèmes coûteux résultent. Les sondages d`opinion favorisent un sens plus profond de la propriété par les employés dans les produits de leur entreprise, ainsi que dans les opérations de l`entreprise lorsque la direction cherche leur entrée et agit sur l`information, le cas échéant.

Les sondages sont un moyen important pour mieux comprendre qui sont les étoiles montantes sont dans une grande entreprise. Souvent, la gestion pourrait être désemparés quant aux personnes influentes dans un département. Ces héros méconnus pourrait le travail anonyme pendant des années sous un superviseur qui prend de crédit pour leur travail. Les questions du sondage devraient interroger les employés du Ministère quant aux noms des rainmakers. En identifiant étoiles entreprise tôt, la direction est en mesure de toiletter ces personnes pour une plus grande responsabilité dans l`entreprise. Cela garantit l`épanouissement professionnel plutôt que d`avoir les employés quittent l`entreprise parce qu`ils ne reçoivent pas le développement et la gestion de carrière qui témoigne de leur valeur à l`entreprise.

Ancien maire de New York, Edward Koch, était connu sous le slogan qu`il a prononcé au cours de ses trois mandats: "Comment je vais?" Il était plus que juste une façon amicale pour saluer sa circonscription. Il était un moyen d`évaluer la satisfaction de ceux qu`il a travaillé pour servir. Les réponses qu`il a obtenues de retour ne sont pas toujours positive. Les questions du sondage sur la satisfaction des clients sont importants pour la santé en cours d`une entreprise. Les réponses négatives indiquent où une entreprise est faible et doit être améliorée. Toujours ouvert aux préoccupations et aux questions des clients internes comme ils ont un intérêt direct à des résultats positifs. Regarde leur négativité comme une occasion d`améliorer et de faire croître l`entreprise.

Interrogez vos clients internes à qui ils considèrent vos concurrents les plus proches de l`être. Les réponses pourraient vous surprendre. Souvent, les entreprises continuent de croire que leur concurrent éternel règne encore comme un ennemi quand les employés comme vendeurs peuvent donner un aperçu des arrivistes qui posent encore plus de menaces. Au lieu d`attendre un parvenu à prendre pied, la direction est en mesure de monter une infraction à un nouveau concurrent au lieu d`être sur la défense et essayer de rattraper plus tard. Connaître votre vraie concurrence vous permet d`adapter vos produits et services pour correspondre ou dépasser les offrandes d`un concurrent. Seulement, vous pouvez connaître votre jeu concurrentiel en demandant à vos clients, "Si pas nous, qui?"