Quelles sont les fonctions de marketing et de ventes dans le département de la production?

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Définition du produit

  • exigences clients, les préférences et les besoins peuvent changer rapidement. Produits de la demande en une saison peuvent présenter une faible demande dans la saison suivante. La fonction de recherche d`un département marketing met en lumière des changements dans la demande des clients. Marketing et les ventes peuvent aider à traduire la demande des clients dans les spécifications du produit. Ces définitions peuvent inclure des choix de couleurs, la taille des emballages, des longs modifications et même se déplace vers une nouvelle ligne de produits.

Établir des lignes directrices sur le contingentement de la production




  • Rapports, réunions et séances de stratégie entre la production, la commercialisation et le personnel de vente peut aider à estimer les besoins en capacités de production et des changements de produits. Le département marketing peut aider à guider les exigences temporelles et de la quantité de production. ordonnancement de la production bien orchestrée peut réduire les bénéfices de déchets et d`augmenter. Par exemple, les services de marketing peuvent alerter la production à une promotion spéciale qui conduira à une augmentation de la demande pour les produits. Les services de production peuvent augmenter la production à l`avance de la promotion pour assurer l`approvisionnement de produits suffisante.

Qualité

  • Le personnel de vente voient souvent le compromis constant entre la qualité et le prix. Lorsque les clients ne sont pas aussi sensibles aux prix, ils peuvent exiger des produits de qualité supérieure. À d`autres moments, les clients préfèrent les articles à faible coût. Marketing et personnel de vente aident relais ces préférences au département de production. Les gestionnaires de production peuvent ensuite modifier les sources, les offres de produits et les spécifications selon les exigences de qualité.

Customer Communications

  • Le département de marketing et de vente sert d`intermédiaire entre les clients et la production. Les clients de discuter de leurs besoins, des préoccupations ou des demandes avec le personnel de vente de la société. À son tour, les relais de vente de cette information aux différents départements de l`entreprise, y compris la production. les exigences de communication de vente varient en fonction du type de produit et le canal de vente. Par exemple, des produits hautement personnalisés nécessitent souvent une interaction forte entre les clients, le personnel de vente et de la production pour la définition des produits et des prix.

Résolution des problèmes

  • Rappelle, des problèmes de qualité ou d`un client insatisfait peut causer des problèmes à long terme pour une entreprise. Le département marketing doit orchestrer des campagnes médiatiques, le soutien à la clientèle et aider à minimiser l`impact des problèmes de production dans l`entreprise. Par exemple, le service marketing est responsable de la gestion des annonces de rappel, les demandes de la presse et la gestion de la perception du public lors d`un rappel de produit.

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