Comment rédiger un manuel de formation à la vente

Que devrait-il ressembler?

1. Demandez à votre équipe de conception, le gourou de l`édition de bureau ou les employés de bureau qui ont un flair pour des projets créatifs à venir avec un format pour le manuel. Demandez-leur de choisir les couleurs de signature, des polices et des styles de mise en forme qui donneront à votre présentation uniforme, aspect professionnel avec un contenu allant de données graphiques, diagrammes et autres aides visuelles.

2. Pensez à utiliser un système de sections de couleur. Par exemple, l`introduction de nouveaux lignes de produits pour l`année à venir pourrait se limiter à une section rouge avec les numéros de page à partir de 1R. Démarrer une section jaune sur le prix avec 1Y. Ce type de format vous permettra d`ajouter plus de matériel à la section appropriée, et si les pages tombent, vous saurez exactement où ils appartiennent.

3. Donnez une seule personne la responsabilité de la modification du contenu du matériel de vente. Recueillir le contenu soumis par les contributeurs du personnel et de le remettre à l`écrivain. Cela permettra d`assurer que l`ensemble de la présentation est rédigée dans la même voix et style. Uniformité rend la matière plus facile à lire et à comprendre imprimé.

Ce qui devrait être en elle?

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   Contactez pag e Comprend les noms et les emplacements de ceux au sein de l`entreprise qui peut répondre à des questions sur les nouveaux produits, des promotions, des incitations, des commissions et d`autres questions liées à la vente. Vous pouvez également inclure une liste mise à jour des membres de la force de vente afin que les individus peuvent travailler en réseau avec leurs collègues tout au long de l`année.

2. De nouvelles stratégies - reps de l`offre facile à digérer façons de présenter et de vendre de nouveaux éléments. Utilisez des puces pour présenter des suggestions de marketing, des coupures de presse, des enquêtes, des témoignages et d`autres données de base. Inclure guides de prix de volume et d`autres incitations pour le client.

3. Photos du produit et les points de vente - Utiliser de grandes images, nettes de nouveaux produits. Liste des caractéristiques et des avantages de chaque élément sur la page adjacente à chaque photo. Voir les produits tels qu`ils pourraient être utilisés dans les maisons ou les entreprises.

4. guide des prix Mise à jour - Consacrer au moins une page pour les mises à jour des prix. Reps n`aiment augmente, mais s`ils comprennent pourquoi les prix ont augmenté, ils pourraient monter à bord avec moins de répugnance. Que ce soit le coût du travail en Chine, les tarifs liés au transport ou à une augmentation des matières premières, l`épeler.

5. audit concurrentiel - Prenez le temps d`enquêter sur ce que les concurrents le font les représentants ne sont pas laissés dehors dans le froid quand ils prennent le produit sur la route. Photos, introductions de nouvelle ligne, statistiques de prix et d`autres informations peuvent aider les représentants des contre-arguments des clients qui sont prêts à dire non à un argumentaire de vente.

6. Politiques, pratiques et protocoles - Beaucoup de ces documents sociaux peuvent déjà être en vigueur, mais les représentants ont besoin de savoir où ils en sont, et il est particulièrement important pour les nouveaux membres de l`équipe de vente d`avoir cette information de base.

Options créatives

1. Si en personne des réunions de vente sont devenus trop coûteux, envisager de mettre votre manuel sur un CD ou dans un format MP3 qui peut être joué dans la voiture tandis que les représentants des ventes de voyage. jeu répétée renforce l`information et pourrait gagner du temps et de l`argent. Vous pouvez également utiliser un DVD. Les deux pourraient économiser une fortune sur les voyages et frais de séjour.

2. Utilisez le Web pour mener votre formation à la vente. présentations PowerPoint qui incluent des graphiques et des données peuvent être envoyées à tous les représentants avant de tenir une vidéoconférence. Après la conférence, les représentants peuvent se référer à la matière sur leur ordinateur ou l`imprimer pour référence future.

3. Mettez ensemble une archive de tous vos manuels de formation en vente. Ils font de grands documents de référence et peuvent aider les nouveaux membres du personnel comprennent passé les efforts de vente.