Quelles sont les fonctions organisationnelles?

Front-office ou frontaux fonctions organisationnelles sont celles qui sont directement connectés avec les clients. Marketing, ventes et service à la clientèle sont des fonctions de front-office primaires. Ces départements recherche et développer des solutions, les promouvoir à des prospects ciblés et fournir un service à la clientèle à conduire des relations fidèles. Ces fonctions sont également connus comme les activités génératrices de revenus dans une entreprise. Les chefs d`entreprise consacrent des budgets importants à ces départements.

Back-office des fonctions prennent en charge les activités de front-office, mais ils le font dans les coulisses. RH, finance, informatique et entreposage tous entrent dans cette catégorie. Ces fonctions sont importantes pour le succès d`une organisation, mais ils ont tendance à recevoir une reconnaissance moins public. La tension existe parfois dans les entreprises où les fonctions de soutien reçoivent des budgets inférieurs et faire face à des mesures de contrôle des coûts constants. Les gestionnaires des services de back-office défendre la valeur de leurs équipes fournissent en interne pour obtenir une indemnisation équitable et un financement adéquat.