Les fonctions d`un préposé au box-office

premier devoir d`un box-office préposé est de vendre des billets pour les clients qui visitent votre stand. Les clients peuvent poser des questions sur différents forfaits ou offres et si votre lieu offre enfants et des rabais supérieurs et des réductions pour les matinées. Vous pourrez également traiter les commandes et les réservations appelés par les clients qui veulent acheter des billets et les ramasser à une date ultérieure. À certains endroits qui offrent des réservations en ligne, vous pouvez être responsable du traitement de ces commandes, aussi bien.

Une autre tâche principale d`un préposé au box-office est de répondre à toutes les demandes des clients concernant les programmes ou événements sportifs, configurations de sièges et des aménagements spéciaux. Vous devez avoir au moins une connaissance de base des programmes et des événements organisés par le lieu où vous travaillez, et vous devez transmettre cette information d`une manière confiante, agréable qui rend les clients potentiels désireux d`acheter des billets. Si vous travaillez dans une salle de concert ou théâtre, vous pouvez interagir avec les représentants et les publicistes médias demandant des réservations de billets VIP. Les clients peuvent également vous demander de recommander des films ou poser des questions sur les acteurs de théâtre ou concert.

Bien que vos tâches principales sont d`aider les clients, vous pouvez également être amené à effectuer des tâches administratives, telles que le dépôt, faire des copies et l`envoi des annonces de publipostage. Vous devez tenir des registres précis de votre tiroir-caisse, des talons de billets et les numéros de carte de crédit qui viennent par téléphone ou Internet ordres. Si vous utilisez un registre manuel de trésorerie, vous devez changer la bande de caisse enregistreuse au besoin.

Vous devez être familier avec toutes les politiques de santé et de sécurité associés à l`endroit où vous travaillez. Vous devez connaître les procédures de sécurité dans le cas où un client se comporte d`une manière qui menace d`autres clients ou à vos collègues. Vous devez également être formés dans les mesures à prendre en cas d`urgence, comme un incendie ou une panne de courant.