Les avantages du commerce électronique dans l`industrie du transport aérien

Compagnies aériennes de gagner du temps lorsque les clients réservent leurs propres vols. Avec moins de personnes attachant les lignes téléphoniques, ils peuvent donner un meilleur service à ceux qui ont besoin d`aide. L`enregistrement en ligne permet aussi d`économiser du temps en réduisant la charge de travail des agents de billetterie. Un autre gain de temps pour les deux de la compagnie aérienne et le client est l`utilisation des billets électroniques, imprimés à la maison ou à une borne d`aéroport.

Lorsqu`un utilisateur enregistre sur un site de la compagnie aérienne, la compagnie aérienne peut utiliser ces informations pour envoyer des offres promotionnelles et des réductions. Cela est particulièrement vrai si le client demande une notification quand il y a des offres spéciales pour une paire de ville spécifique.

Réservation en ligne, il est plus facile d`offrir des services supplémentaires tels que la location de voitures, des chambres d`hôtel, et des forfaits vacances sans avoir recours à des tactiques de vente sous pression.

sites de billets d`avion comme Priceline, Travelocity et Expedia offrent plus de possibilités pour les compagnies aériennes de vendre des billets. Les compagnies aériennes peuvent offrir des billets à rabais en fonction des disponibilités.

Un autre avantage du commerce électronique est simplifié la gestion des programmes de récompenses avec réservation en ligne. Les clients peuvent entrer leurs informations de récompenses et de suivre leurs miles et récompenses en ligne. Les clients sont également plus susceptibles de vous inscrire à un programme de récompenses en ligne que si elles doivent remplir un formulaire papier.