Fonctions de concierge mall

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Un concierge du centre commercial aide les centres commerciaux invités avec de nombreuses tâches.

Un concierge travaille comme assistant pour les clients, en les aidant avec de petites tâches et les courses sur et autour de la propriété. Cela libère les clients de profiter de leur visite à l`établissement. Traditionnellement, les concierges travaillent dans les hôtels. Cependant, le concept est devenu plus populaire, et concierges maintenant travailler dans les stations, les clubs de pays, les casinos et les grands centres commerciaux.

Aide au transport

  • Un concierge aide les centres commerciaux aux clients des services de transport. Si le centre commercial nécessite une validation de stationnement, timbres ou elle frappe le billet. Le concierge va appeler et organiser un service de voiture ou en taxi pour prendre centre commercial invités à d`autres destinations. Si les clients ont besoin d`aide pour trouver un billet d`avion, le concierge peut aussi les aider. Un autre service offert fournit les horaires de transport en commun et d`aider les clients à trouver la station d`arrêt de bus ou de train correct.

    Aider les centres commerciaux invités à trouver un taxi est une tâche commune pour un concierge du centre commercial.

Réservations et billets




  • Un concierge centre commercial aidera les clients font des réservations pour les repas à l`un des centres commerciaux les restaurants. Il peut également avoir des contacts pour faire des réservations dans d`autres lieux à proximité. Si le centre commercial a un théâtre ou arène, le concierge vous aidera les clients commander des billets, donc ils obtiennent les sièges et montrer de fois qu`ils veulent.

Information et Directions

  • Le concierge est bien informé sur le centre commercial dans lequel elle travaille. Elle peut donner des directives aux clients qui sont à la recherche d`un magasin ou restaurant- elle aussi savoir comment entrer en contact avec la direction ou la sécurité commercial si nécessaire. Le concierge doit disposer d`informations sur les politiques et procédures centre commercial dans le cas où un client a une question. De nombreux centres commerciaux ont des événements spéciaux ou exhibits- le concierge sait quand et où ils se produisent et partage ces informations avec les clients.

Des services supplémentaires

  • Selon le centre commercial, le concierge peut fournir d`autres services. Par exemple, à la Plaza Frontenac à St. Louis, le concierge fournit des poussettes et des fauteuils roulants gratuits, permet l`utilisation d`un téléphone commercial, et fournit un service perdu et retrouvé. A 900 Michigan Magasins du Nord à Chicago, le concierge propose des sacs gratuits et vend des cartes-cadeaux du centre commercial.
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