Les différences entre les achats dans un centre commercial et des achats en ligne

Les consommateurs qui visitent un centre commercial ont le choix de visiter les grandes chaînes de vente au détail ou de petits kiosques qui vendent des produits différents. Certains centres commerciaux peuvent avoir des magasins vendant des produits similaires, mais à des prix différents. Les magasins offrent une gamme de stock qui est limitée par leur taille physique ou la proximité d`un centre de distribution. En faisant des achats sur Internet, les consommateurs peuvent visiter tout type de magasin qui a une présence en ligne. Ils peuvent également comparer les prix à travers une gamme de différents magasins. Les détaillants en ligne ne sont pas la limitation de stock physique ou surface de plancher, de sorte qu`ils peuvent afficher un large choix de produits sur leurs vitrines.

Les consommateurs peuvent trouver qu`ils peuvent acheter à des prix inférieurs en faisant des achats en ligne. Non seulement ils peuvent visiter de nombreux magasins en ligne pour comparer les prix, ils peuvent également visiter comparaison de prix sites Web pour trouver les meilleures offres. Dans un centre commercial, les consommateurs peuvent seulement être en mesure de comparer les prix dans un petit nombre de magasins vendant les mêmes produits. Cependant, le prix global ne peut pas être le seul coût pour le consommateur. Les détaillants en ligne peuvent facturer pour délivrer de petites et de grandes marchandises. Shoppers dans un centre commercial ne peuvent entraîner des frais de livraison pour les grands produits qu`ils ne peuvent pas se recueillir.

Shoppers dans un centre commercial peuvent obtenir des conseils et un service personnalisé du personnel du magasin s`ils ont des questions ou si vous voulez discuter des produits plus en détail. Les détaillants en ligne peuvent fournir un service à la clientèle par l`intermédiaire des installations de chat, téléphone ou email. Cependant, ce sont des services à distance, sans possibilité de contact face-à-face. Certains détaillants en ligne essaient de surmonter cet obstacle en fournissant un service de conférence Web où les consommateurs peuvent visualiser des présentations de produits et de discuter des questions avec un conseiller dans un environnement virtuel en face-à-face.

Les détaillants en ligne offrent aux consommateurs la commodité des achats 24 heures par jour, sept jours par semaine. Bien que certains détaillants, tels que les supermarchés, sont ouverts 24 heures, la plupart des magasins de centres commerciaux ont plus courtes heures d`affaires. En faisant des achats en ligne, les consommateurs ne doivent pas voyager. Ces commodités de côté, les acheteurs en ligne ont l`inconvénient d`attendre leurs marchandises. Shoppers dans un centre commercial peuvent récupérer leurs biens immédiatement.

Une différence majeure entre la visite d`un centre commercial et des achats en ligne est que les consommateurs peuvent inspecter ou essayer les produits avant d`acheter. Cela peut être important, en particulier pour les produits tels que les vêtements où regarder, sentir et l`influence fit la décision d`achat. Les détaillants en ligne tentent de surmonter cet obstacle en faisant un usage intensif de photographies et de le rendre facile pour les clients d`échanger ou de retourner les produits