Six compétences requises du professionnel de bureau

Le professionnel de bureau doit être en informatique. Selon l`Association internationale de site administratif des professionnels, des compétences en informatique sont le numéro un diplôme que les employeurs recherchent dans un futur employé. L`article cite éditique, les graphiques et le traitement de texte parmi les compétences que les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement de bureau devraient maîtriser.

Un professionnel de bureau devrait avoir de solides compétences en service à la clientèle. Comme quelqu`un qui travaille dans un bureau, vous travaillerez directement avec le public - que ce soit le client qui appelle et se plaint d`un produit ou un service, un patient qui appelle dans un cabinet médical ou un parent en colère qui appelle dans une école. Vous devez être en mesure de répondre à chacune de ces personnes avec tact, quelle que soit la façon dont ils peuvent grossièrement vous traiter.

Vous devez être en mesure de faire un usage productif de votre temps, en respectant les délais de votre employeur. Ainsi, vous devez apprendre à gérer votre temps efficacement, de manière à assurer la réalisation de tout ce qu`il demande de vous. Comme le site d`Oxford Centre de gestion indique, vous devez être en mesure de décider quelles tâches sont urgentes et qui sont simplement importantes, et de travailler sur eux en conséquence. Parfois, vous aurez même besoin d`effectuer plusieurs tâches.

En tant que professionnel de bureau, vous devez être capable de travailler de façon autonome. Vous devez être motivé. Vous ne pouvez pas vous montrer d`être un individu que la direction estime qu`il doit constamment regarder, ou que vous allez perdre du temps, jouer sur l`ordinateur et non pas remplir toutes les affectations de travail.

Selon le site d`Oxford Centre de gestion, vous devez être en mesure de parler au public, ainsi que votre patron ou vos collègues de travail, clairement. Vous devez également inspirer confiance, de développer un contact visuel et de donner une poignée de main ferme. En tant que professionnel de bureau, votre tenue vestimentaire doit montrer le professionnalisme.

Le site d`Oxford Centre de gestion mentionne écrit clairement comme l`une des compétences requises pour le professionnel de bureau. Si vous travaillez dans un bureau, vous devez être en mesure d`exprimer des idées de façon concise sur papier, en utilisant la grammaire et la ponctuation. Vous devez être capable de bien écrire de brèves instructions d`écriture, ou les invites. Votre superviseur vous demandera d`écrire des lettres à de nombreuses reprises, que ce soit aux clients, aux employés ou aux annonceurs potentiels.