Lorsque vous avez été arraché ou déçu par mauvais comportement de l`entreprise, vous n`avez recours. Si l`escalade des rapports et des plaintes à l`interne ne peut pas faire une action, les consommateurs peuvent toucher les organisations et les organismes de protection des consommateurs pour le soutien. clients frustrés peuvent également signaler de mauvaises expériences sur l`examen des affaires et de notation des sites Web.
Signaler le mauvais comportement aux dirigeants de l`entreprise. Il est possible, voire probable, que les niveaux supérieurs de la direction ne sont pas conscients de l`ampleur des comportements dans les succursales et les magasins locaux. Trouver l`adresse du siège social sur le site de l`entreprise ou dans le matériel promotionnel. Écrivez une lettre décrivant le comportement, l`adresser au Service à la clientèle de la direction et de l`envoyer par courrier certifié.
Signaler les incidents à un groupe de défense des consommateurs. Ces organisations peuvent généralement aggraver les conflits et les préoccupations plus rapidement que le consommateur moyen. Par exemple, des organisations comme le Better Business Bureau peuvent aligner les plaintes concernant les entreprises locales et nationales. Fournir à l`organisation des contrats, des accords, des copies des e-mails, des photos et autres éléments de preuve concernant la qualité des produits et services.
Alerter les organismes gouvernementaux applicables au problème. Selon l`entreprise en question, il peut y avoir un état ou fédéral chien de garde qui régit les plaintes de la profession et de champs. Les consommateurs peuvent déposer des plaintes au sujet des avocats, des comptables publics certifiés et entreprises de services publics avec les organismes d`État dans certains endroits. La Federal Trade Commission des champs plaintes concernant les entreprises de télécommunications et les entreprises de services financiers au niveau national. Comme vous le feriez avec des organisations de défense des consommateurs, de fournir toute preuve que vous avez qui prend en charge vos préoccupations.
Craft un examen honnête de la société et l`afficher sur les sites Web avis des consommateurs, les sites de notation et les médias sociaux. Bien que ce n`est pas une méthode traditionnelle pour obtenir un recours, vous pouvez alerter les autres consommateurs de mauvais comportement et peut-être les sauver quelque chagrin. Assez critiques négatives peuvent réduire fortement de nouvelles opportunités commerciales. Pour cette raison, de nombreuses entreprises vont rapidement donner suite à votre examen pour essayer de faire bonne.
