Quand une entreprise overbills ou vous facture incorrecte, il peut être décourageant. Surtout quand l`entreprise est une grande entreprise, il peut sembler impossible de récupérer l`argent. Il est possible dans de nombreux cas, cependant, pour récupérer au moins une partie de vos fonds. Procéder logiquement plutôt que émotionnellement si vous souhaitez maximiser vos chances de guérison. Profitez des ressources disponibles pour les consommateurs de se remettre de l`argent des entreprises.
Appelez le numéro de service à la clientèle de l`entreprise. Expliquer au représentant de téléphone les faits de votre plainte, y compris la raison pour laquelle la société a votre argent et pourquoi ils devraient retourner. Indiquez votre cas succinctement et calmement. Expliquer au représentant comment le fait que ils ont pris votre argent vous fait sentir, et lui demander son aide. Rappelez-vous que le représentant est juste une personne faisant un travail, et ils peuvent sympathiser avec vous, mais pas si vous êtes impoli. Si le représentant ne peut pas vous aider, lui demander conseil sur la façon dont vous devez procéder à essayer de revenir de la compagnie de votre argent. Demander une adresse où vous pouvez envoyer une lettre sur la question.
Écrivez une lettre au bureau de plainte de la direction de la société auprès de laquelle vous essayez de récupérer de l`argent. expliquer poliment pourquoi vous croyez que vous avez droit à un remboursement de votre argent. Si vous avez des documents à l`appui, comme un accusé de réception, de fournir à la compagnie avec votre lettre. Inclure des informations telles que combien de temps vous avez été un client ou combien vous dépensez en moyenne, avec leur entreprise. Gardez votre lettre aussi courte que possible et laisser de côté les informations superflues.
Déposer une plainte contre la société qui a mal pris votre argent. En fonction du montant que vous souhaitez récupérer, vous pourriez être en mesure de déposer en cour des petites créances. L`avantage de la cour des petites créances est un processus de contentieux et de clémence abrégé pour pro se partis (ceux qui se représente, sans avocat). Demandez au greffier à votre tribunal local quel est le montant minimum à déposer des petites créances, et obtenir les formulaires nécessaires d`elle à remplir.
Remplissez les petits formulaires de réclamation honnêtement et pleinement. Dans la partie de la forme où vous expliquez les faits de votre costume, être aussi brève mais complète que possible. Ne pas inclure des informations qui ne supporte pas un retour de votre argent, comme si quelqu`un était impoli de vous. Il suffit d`expliquer comment la société a obtenu votre argent et pourquoi vous méritez de l`avoir retourné. Le cas échéant, dire à la cour ce que l`entreprise était censé faire et n`a pas réussi à faire.
Signalez l`incident aux organismes appropriés si vous ne parvenez pas à récupérer votre argent et je pense que quelque chose d`illégal a eu lieu. Votre compétence déterminera quels organismes sont disponibles, mais ils peuvent inclure le Better Business Bureau, une division des plaintes des consommateurs du bureau du procureur général, et de l`aide juridique pour les consommateurs.
