Processus de rétrofacturation par carte de crédit

La plupart des achats que vous faites sur une carte de crédit sont couverts, bien que la loi a été conçu avant les achats en ligne est commun. Pour cette raison, la loi stipule que achète plus de 50 $ sont couverts, et ils doivent être effectués dans un délai de 100 miles de votre domicile. Selon Bankrate, de nombreuses sociétés de cartes de crédit procéderont à la dispute, même si un achat en ligne a été expédié plus de 100 miles à partir d`une adresse de la maison, mais il ne sont pas requis par la loi. Ces lois sont applicables uniquement aux cartes de crédit, et non pas les cartes de débit.

Avant l`instigateur d`une procédure de rétrofacturation avec l`émetteur de votre carte, vous devez d`abord contacter le marchand en personne ou par téléphone et expliquer votre position. Bankrate note que de nombreux différends sont réglés de cette façon, avant que le FCBA doit être invoqué. Vous devez tenir un registre de la personne avec qui vous avez parlé, ce qui a été dit et quand il a été dit. Si une plainte verbale ne donne pas de résultats satisfaisants, vous devez envoyer une courte plainte par écrit par courrier certifié.

Si en contact avec le marchand ne réussit pas, vous pouvez commencer le processus FCBA. Écrivez une lettre à votre compagnie de carte de crédit, l`avisant que vous contestez une charge particulière. Dans votre lettre, vous devez inclure votre numéro de compte et les détails de l`achat contesté. La Federal Trade Commission (FTC) a un modèle pour cette lettre sur son site Web. Vous devez envoyer cette lettre dans les 60 jours suivant la réception de la déclaration de la taxe litigieuse. Envoyer la lettre à l`adresse pour les questions de facturation, plutôt que pour les paiements, et l`envoyer par courrier certifié, avec un accusé de réception.

Une fois que votre société de carte de crédit a reçu votre lettre, il dispose de 30 jours pour confirmer qu`il a reçu la lettre et 90 jours pour mener une enquête. Dans l`intervalle, vous devez payer le solde de votre carte, en excluant la charge contestée, parce que vous devrez payer des intérêts sur les soldes pendant cette période. Vous devez garder un œil sur les autres charges sur le compte litigieux, dans le cas où la taxe litigieuse est le résultat de votre numéro de compte ayant été volé.

Après votre compagnie de carte de crédit a contacté le marchand et étudié votre différend, il prend une décision. Si elle détermine une erreur est survenue, la compagnie de carte de crédit doit créditer votre compte pour le montant contesté et les frais d`accompagnement. Si la société de carte de crédit côtés avec le marchand, cependant, et détermine la facture est correcte, il vous avertit par écrit. Cette lettre indique ce que vous devez, et pourquoi la société croit que vous le devez. Vous êtes obligé de payer le montant contesté et tous les frais financiers.