Idées pour une boîte à suggestions

Placez une boîte à suggestions physique dans une zone très visible dans un bureau ou un emplacement de vente au détail. Montrez que vous appréciez les suggestions en offrant un incitatif aux personnes qui mettent leurs idées dans la boîte. Par exemple, vous pouvez remercier les clients qui font une suggestion anonyme dans un magasin de vente au détail en leur donnant un coupon de réduction pour un futur achat. Si les employés soumettent des suggestions signés, vous pourriez offrir un prix mensuel, comme une carte-cadeau de restaurant, à l`employé avec la suggestion la plus précieuse.

Restez à la fois en créant une adresse e-mail de la boîte de suggestion. Laissez vos clients sur la boîte de suggestion en imprimant l`adresse e-mail sur le fond des recettes. On pourrait dire, par exemple: «Nous aimerions vous entendre S`il vous plaît envoyer des suggestions, des commentaires ou des préoccupations à l`adresse suivante!". Vous pouvez également envoyer un remerciement promo pour les clients qui envoient une suggestion d`email. Une boîte email de suggestion fonctionne aussi bien pour les employés, surtout si elles ne veulent pas être vu mettre une suggestion dans une boîte physique.

Créer un lien sur la page Web de votre entreprise afin de permettre aux gens d`envoyer des suggestions ou des commentaires sur les produits et services. Demandez-leur d`identifier le produit ou donner la date du service, de sorte que vous savez qu`ils sont des clients légitimes.

Après les clients achètent votre produit ou service, suivi d`une enquête pour leur demander ce qu`ils pensaient de l`expérience. Vous pouvez effectuer l`enquête par appel téléphonique ou un lien web imprimé sur le reçu. Rassemblez les réponses des clients peu de temps après l`achat, de sorte que l`expérience est fraîche dans l`esprit du client. Vous pourriez offrir un coupon ou un autre incitatif pour remplir le questionnaire.