La relation entre le marketing et la communication

Des vendeurs, des publicités et des relations publiques messages sont souvent communiquées directement aux clients et aux autres sur le marché d`une manière claire et simple. Un exemple de communication directe dans le marketing serait une publicité qui annonce une nouvelle promotion des ventes, ou un argumentaire de vente réalisé à l`intérieur d`un magasin de vente au détail. La communication directe de marketing met l`information dans les mains des consommateurs, et met la balle dans leur camp pour prendre une décision.

Pas toute communication est directe, ni communication toujours verbale ou écrite. Marketing implique une bonne quantité de consommation et de la psychologie du marché, et les commerçants avisés ont appris à communiquer de l`information en subliminaux, façons imperceptibles en plus de communication directe. Les stimuli visuels et sonores dans les publicités peuvent communiquer des promesses de plaisir, de prestige, ou la satisfaction des besoins, indépendamment de ce que le discours et le texte dans la publicité disent. Images, couleurs, des célébrités, des tons de voix et un large éventail de facteurs peuvent communiquer des informations clairement, même si elle est tacite.

Considérons le ton de la voix utilisée par narrateurs dans les publicités horreur film, par exemple. Indépendamment de ce que le narrateur dit, son ton effrayant, graveleux de la voix vous dit exactement ce genre de film qu`il est la publicité. L`utilisation de la couleur or utilisé dans les publicités pour les produits de luxe, comme un autre exemple, communique subliminale une image de prestige.

Différents aspects de la commercialisation, y compris la publicité et les relations publiques, transmettent traditionnellement l`information de façon à sens unique, de la société à ses clients et prospects. Publicités ou des annonces dans les journaux, à la télévision ou d`autres médias publicitaires véhiculent des communiqués courts destinés à capter l`attention des gens et les encourager à éventuellement faire un achat. La communication unidirectionnelle présente des inconvénients distincts, y compris l`incapacité des clients de poser des questions de suivi au sujet de l`information présentée.

La fonction des ventes du marketing permet une plus grande flexibilité dans la communication directe dans les deux sens. Les vendeurs ayant des conversations avec les clients peuvent affiner leurs messages de marketing basés sur de ques chaque client, et les clients peuvent poser leurs propres questions personnalisées pour obtenir les informations exactes dont ils ont besoin pour prendre une décision d`achat. conversations de vente peuvent être aussi long ou succincts que les désirs des clients, aussi bien. Les médias sociaux et d`autres techniques de marketing Internet introduisent dynamique, communication bidirectionnelle à la publicité et les relations publiques, l`ouverture de nouvelles possibilités pour attacher la communication à la fonction marketing.